Gedragsinterviews voor studenten: voorbeeldvragen, antwoorden en voorbeelden

Leer hoe u het gedragsinterview kunt behalen en uw carrière kunt starten. Werkgevers gebruiken dit type beoordeling vaak.

Niemand zei dat het starten van je carrière gemakkelijk zou zijn. Traditionele " vertel me over jezelf " -interviews worden vervangen door panelinterviews en drill-down vragen.

Wat is een gedragsmatig sollicitatiegesprek?

Het gedragsmatig sollicitatiegesprek is een veelgebruikt selectiemiddel. De techniek is gericht op het idee dat gedrag uit het verleden de beste voorspeller is van toekomstig gedrag. Fortune 500-bedrijven en overheidsinstanties gebruiken het gedragsinterview bijvoorbeeld vaak om toekomstig succes te voorspellen in banen waarvoor ze aannemen.

Gedragsinterviews volgen een meer gestructureerd formaat, ze zijn moeilijk om je een weg doorheen te banen en ze zijn meer voorspellend voor prestaties op het werk. Om het goed te doen, moet je je voorbereiden.

Als je hart een slag overslaat, ontspan dan. Ik ben een industrieel / organisatiepsycholoog die deze sollicitatiegesprekken professioneel heeft ontworpen en uitgevoerd, en ik heb in corporate HR voor twee Fortune 500-bedrijven gewerkt. Laat me helpen.

Traditionele "vertel me over jezelf" -interviews worden vervangen door panelinterviews en interviews met meerdere stappen. Wees overal op voorbereid.

TeroVesalainen via Pixabay, gratis domein

Reader Experience Poll:

Hoe identificeer je een op gedrag gebaseerde sollicitatievraag?

In een gedragsgesprek stelt de interviewer u vragen over vaardigheden of competenties die nodig zijn voor succesvolle prestaties op het werk. Alle kandidaten krijgen doorgaans dezelfde vragen.

Op gedrag gebaseerde interviewvragen worden vaak vergezeld van de volgende zinnen:

" Vertel me eens over een keer dat je… "
" Beschrijf een situatie waarin u een probleem tegenkwam in verband met… "
" Vertel me hoe je een situatie benaderde waarin… "
" Denk aan een omstandigheid waarin u… "

Bedrijven waarderen vaak flexibele, flexibele werknemers die levendige voorbeelden kunnen geven van hoe ze die werkgerelateerde competenties hebben aangetoond. Hoe goed kun je dat doen?

Chrissy Wainwright via Flickr, CC-BY-SA 2.0

Beschrijf een situatie waarin u de competentie goed heeft aangetoond

Gebruik bij het beantwoorden van vragen over gedragsinterviews uw educatieve, werkgerelateerde en buitenschoolse ervaringen om te reageren. Bedrijven begrijpen dat je misschien geen professionele werkervaring hebt, maar verwachten dat studenten uit andere delen van hun achtergrond putten om de interviewvragen te beantwoorden.

Denk hierbij aan voorbeelden uit uw

Klas werk
campus clubs
vrijwilligerswerk
betrokkenheid bij sport
stages
deeltijdbaan, of
andere ervaring.

Probeer religieuze of overdreven persoonlijke voorbeelden en voorbeelden van meer dan twee jaar geleden te vermijden. Vermijd ook het beschrijven van situaties waarin drugs, alcohol, seks, juridische problemen, enz. Worden genoemd. (Hoewel het een no-brainer lijkt, geloof me - studenten hebben deze voorbeelden gebruikt.)

Bedrijven kunnen een combinatie van traditionele en op gedrag gebaseerde interviewvragen gebruiken. Bereid je voor op beide.

Wereldhulp Spokane via Flickr, CC-BY-SA 2.0

Red Flag-onderwerpen

Gebruik discretie bij het genereren van uw situationele voorbeelden. Wees voorzichtig als uw voorbeeld een van deze onderwerpen betreft: seks; drugs / alcohol; legale problemen; faillissement; politiek; religie; en controversiële "hot button" -kwesties.

Gedragsgesprekken zijn moeilijker te vervalsen

Beantwoord de vraag van de interviewer door een specifieke situatie te beschrijven die illustreert hoe je die competentie met succes hebt getoond. Uw antwoord moet twee tot drie minuten lang zijn en het STAR-formaat volgen dat hieronder wordt beschreven. Vermijd generalisatie of hypothese, en bied specifieke informatie aan, zoals de voornaam van de betrokken personen, de bespaarde hoeveelheid geld, het tijdsbestek van wanneer dit plaatsvond, enz.

Om u te evalueren, moet de interviewer mogelijk vervolgvragen stellen, zoals:

" Vertel me wat je op dat moment dacht… "
" Leid me door uw besluitvormingsproces… "

Als gevolg hiervan zijn gedragsinterviews moeilijker te vervalsen. Vaag antwoorden zal ook niet werken. De interviewer gebruikt uw beschrijving om te beoordelen hoe goed u die vaardigheid of competentie heeft aangetoond.

Je toekomst ziet er op vooruit! Als u weet hoe u de waarde van uw competenties moet "verkopen", bent u klaar voor succes gedurende het hele leven.

Julianza via Pixabay, CC-BY-SA 3.0

De STAR-methode: situatie, taak, actie en resultaten beschrijven

Situatie: Denk aan een specifieke situatie in het verleden waarin u de betreffende vaardigheid of competentie met succes heeft aangetoond. De situatie kan voortkomen uit een eerdere baan, klasproject, stage, leiderschapspositie, sport of vrijwilligerswerk.

Taak: Beschrijf welk doel u probeerde te bereiken.

Actie (s): beschrijf de specifieke stappen die u hebt genomen om de taak te voltooien en succes te behalen. Wat heb je eigenlijk gedaan?

Resultaat (en): Beschrijf de resultaten van uw acties. (Geef idealiter meerdere positieve resultaten.) Hoe is het afgelopen? Wat heb je bereikt of geleerd?

Bonuspunten: de vijfde stap van de STAR-methode

Hoewel sollicitanten het gewoonlijk niet gebruiken, is er een vijfde bonusstap voor de STAR-methode om vragen over gedragsinterviews te beantwoorden. (Het wordt dus de START-methode, nietwaar?)

Je zult het misschien niet altijd kunnen gebruiken, maar voor bijzonder kritische competenties is het een belangrijk onderdeel van het verkopen van het bedrijf waarom je geschikt bent voor deze baan.

Vertalen: beschrijf waarom uw resultaten van toepassing zijn op de functie waarvoor u solliciteert. (U weet dit omdat u de functiebeschrijving hebt gelezen en onderzoek hebt gedaan naar het bedrijf.) Hoe kan het bedrijf uw ervaring en prestaties met betrekking tot deze competentie gebruiken? Wat is de waarde voor hen?

Bereik voor de STARs Als je weet wat er nodig is in een gedragsmatig sollicitatiegesprek, is het gemakkelijker om aan dat sollicitatiegesprek te voldoen.

JD Hancock via Flickr, CC-BY-SA 2.0

Competenties die vaak worden beoordeeld met behulp van gedragsgerichte sollicitatiegesprekken


leiderschap	klantenservice	probleemoplossend vermogen
initiatief	integriteit	conflictbeheersing
planning	communicatie vaardigheden	aanpassingsvermogen
consciëntieusheid	overtuigings- / beïnvloedingsvaardigheden	tegenspoed overwinnen

Bekijk uw ervaring en opleiding vanuit het perspectief van een werkgever. Beschrijf hoe ze zullen profiteren van uw kennis, vaardigheden en capaciteiten door uw resultaten te koppelen aan iets waar ze om geven.

Guiliamar via Pixabay, CC-BY-SA 3.0

22 Voorbeelden van gedragsinterviewvragen

Beschrijf een situatie waarin u leiding gaf aan een team van mensen met verschillende interesses en doelstellingen. (leiderschap)
Beschrijf een leiderschapsuitdaging waarbij een impopulaire beslissing moest worden genomen. (leiderschap)
Vertel eens over een moment waarop u effectief delegeerde. (delegatie)
Vertel eens over een situatie waarin u het initiatief nam om een moeilijk doel te bereiken. (initiatief)
Beschrijf een moment waarop u een doel voor ogen had en dat kon bereiken. (planning)
Bedenk een voorbeeld van wanneer u op problemen anticipeerde en preventiemaatregelen ontwikkelde. (planning)
Beschrijf een moment waarop u verder ging dan nodig was. (consciëntieusheid)
Vertel me eens over een keer dat u het gevoel had dat u in het grotere goed moest handelen, ook al was dit persoonlijk schadelijk voor u. (consciëntieusheid)
Denk aan een tijd dat u te maken had met een woedende klant. (klantenservice)
Beschrijf een moment waarop u niet voldeed aan de verwachtingen van een klant. (klantenservice)
Vertel me eens over een voorbeeld van wanneer u belangrijke details hebt gemist. (consciëntieusheid)
Denk aan een situatie waarin u nauw moest samenwerken met iemand die u misschien niet mocht. (interpersoonlijke vaardigheden)
Vertel eens over een situatie waarin u moest communiceren met iemand die uw boodschap niet goed begreep (communicatieve vaardigheden).
Beschrijf een situatie waarbij iemand anders werd overgehaald om van gedachten te veranderen. (overtuigings- / beïnvloedingsvaardigheden)
Vertel me eens over een keer dat u een moeilijk probleem moest oplossen. (probleemoplossend vermogen)
Beschrijf een situatie waarin u uw kennisvaardigheden gebruikte om tot een oplossing te komen. (probleemoplossend vermogen)
Geef me een voorbeeld van een keer dat je een voor de hand liggende oplossing voor een probleem miste. (probleemoplossend vermogen)
Vertel eens over een keer dat u het niet eens was met iemand in een autoriteitspositie. (conflicthantering)
Beschrijf een situatie waarin u het niet eens was met een collega of medestudent (conflicthantering).
Geef me een voorbeeld van een tijd waarin je je moest aanpassen aan een belangrijke verandering. (aanpassingsvermogen)
Vertel me eens over een tijd dat u niet over de middelen beschikte die u nodig had om een taak te voltooien. (tegenslag overwinnen)
Beschrijf een moment waarop u met iets worstelde, maar de uitdaging overwon. (tegenslag overwinnen)

Pas op voor strikvragen in het interview.

ernestoeslava via Pixabay, gratis domein

Hoe moet u omgaan met vragen over fouten?

Voor veel gedragsinterviewvragen kunt u een voorbeeld genereren waarin u slaagt, waarmee u aantoont dat u over een hoog niveau van de geëvalueerde competentie beschikt. De interviewer kan er echter een strikvraag in gooien - een die u specifiek vraagt om een voorbeeld van mislukking te identificeren. (Bijvoorbeeld # 17 hierboven: "Geef me een voorbeeld van een keer dat je een voor de hand liggende oplossing voor een probleem miste.)

Selecteer voor deze vragen een voorbeeld waarbij geen sprake is van grote mislukkingen, maar zorg ervoor dat u, nadat u uw situatie, taak, actie (s) en resultaat (en) heeft beschreven, een verklaring toevoegt over wat u uit de situatie hebt geleerd. Iedereen faalt op een gegeven moment, maar niet iedereen leert van zijn mislukking. Laat de interviewer zien die je hebt.

Als je weet wat je kunt verwachten, kun je met een gerust hart naar een sollicitatiegesprek gaan.

FotografieLink via Pixabay, FreeDomain

Voorbeelden van gedragsinterviewvragen en antwoorden

Voorbeeld 1:

Gedragsgerichte interviewvraag : vertel me over een situatie die zowel het denken over het grote geheel als de oriëntatie op details vereiste.

Situatie - Ik werd gekozen voor het Campus Visiting Speakers Bureau voor het schooljaar 2016-2017 en was verantwoordelijk voor het genereren van een lei van drie tot vijf sprekers met een totaal budget van $ 56.000.
Taak - Mijn doel was om een lijst met sprekers op te stellen voor het Planningcomité dat de uiteindelijke beslissing zou nemen. De sprekers moesten 1) een beroep doen op de hele universiteitsgemeenschap, 2) beschikbaar zijn binnen ons budget op een datum waarop het auditorium beschikbaar was, en 3) een motiverende boodschap overbrengen die consistent was met ons thema: 'Sociale verantwoordelijkheid in een tijdperk van verandering en Onzekerheid."
Actie (s) - Ik vroeg om ideeën voor sprekers van de rest van de planningscommissie, studenten in mijn studentenhuis en mijn marketingklas. Vervolgens heb ik hun suggesties gebruikt om 15 sprekers te identificeren die binnen ons budget zouden passen. Ik heb onderzoek gedaan naar de carrièreprofielen van de sprekers, recensies van eerdere sprekersevenementen en hun blogs. Hierdoor werd mijn lijst beperkt tot negen sprekers die geschikt waren voor ons thema en publiek. Ik leidde drie focusgroepen van een dwarsdoorsnede van 10 universiteitsstudenten om een geprioriteerde lijst van de negen sprekers te genereren. Ik nam toen contact op met de agenten van de sprekers om te controleren of de planning beschikbaar was en om vergoedingen, reizen en andere vereisten te verifiëren. Vanaf dat moment had ik zes namen. Ik legde de top vijf voor aan de commissie voor hun beslissing.
Resultaat - Het planningscomité was "versteld" van de lei van sprekers die ik instuurde, evenals mijn aandacht voor detail. Uit mijn lijst kozen ze motiverende spreker Cindy Jones om op 15 september te verschijnen. We verkochten alle 2.500 kaartjes en Channel 9 deed een verhaal over haar optreden op ons evenement.

Interviewpanels bestaan doorgaans uit drie personen, maar dit is afhankelijk van het bedrijf. U kunt voorafgaand aan uw interview naar het proces vragen, maar wees niet geobsedeerd door de details.

le temple du chemisier via Flickr, CC-BY-SA 2.0

Voorbeeld 2:

Vraag over gedragsinterview : geef me een voorbeeld van wanneer u het niet eens was met iemand op het werk.

Situatie - Ik werk bij Smart-Mart tijdens de zomer en vakantie. Afgelopen kerstseizoen kregen een andere medewerker (James) en ik de monumentale taak om 35 fietsen te monteren tijdens onze 8-urige ploeg. James vertelde me meteen dat hij niet van plan was om al die fietsen in elkaar te zetten. Hij zei dat het niet "zijn ding" was en dat het teveel werk was.
Taak - Managers werkten op de vloer omdat het zo druk was in de winkel, en het was aan James en ik om de taak uit te voeren. Ik moest een manier bedenken om hem ertoe te brengen me te helpen bij het correct monteren van 35 fietsen binnen onze 8-urige ploeg.
Actie (s) - Ik deed een beroep op de rede door James ervan te overtuigen dat het veel gemakkelijker was om samen te werken. Ik vroeg hem toen gewoon om me te helpen. Toen hij weigerde, zei ik hem dat dat oké was. Terwijl ik alleen aan de eerste paar fietsen werkte, maakte ik grapjes met James en begon met hem te praten. Terwijl hij wat losser werd, vroeg ik hem om mij een tijd te geven terwijl ik probeerde mijn vorige record te verbeteren van hoe lang het duurde om een fiets in elkaar te zetten. Dan zou ik kleine verzoeken doen, zoals: " Kun je me die moersleutel geven? " Zonder dat ik erom vroeg, haalde James de fietsen uit de dozen en legde de stukken op de lopende band neer. Ik betrok hem zo veel dat hij uiteindelijk naast mij werkte.
Resultaat - James ging van een resistente collega naar een partner. Samen hebben we tijdens de shift de 35 fietsen correct gemonteerd. Het management was verbaasd dat we de toegewezen taak daadwerkelijk konden volbrengen, en James en ik moesten daarna regelmatig samenwerken. James en ik werden goede werkvrienden en ik plaag hem nog steeds met de slechte houding die hij had toen ik hem ontmoette.

Tips voor het voorbereiden van een gedragsgesprek



Tip
Lees de functiebeschrijving. Het vertelt u meestal precies wat het bedrijf zoekt in een succesvolle kandidaat. Kies sleutelcompetenties of vaardigheden.
Bekijk de website van het bedrijf en zoek naar uitspraken over de missie en waarden van het bedrijf. Zoek naar thema's, vooral als het gaat om "soft skills". Bedrijven verkondigen vaak wat ze het belangrijkst vinden in hun medewerkers en wat hun medewerkers onderscheidt (bijv. Innovativiteit, integriteit, een passie om te slagen). Een bedrijf waarmee ik werkte, baseerde hun interviews bijvoorbeeld op hun vijf bedrijfswaarden.
Stimuleer voor elke sleutelcompetentie uw geheugen voor een situatie waarin u de competentie gunstig toonde. Roep de belangrijkste details op, zodat u deze kunt aanbieden. Gebruik verschillende delen van uw leven (bijv. Teamsporten, klasprojecten, leidinggevende posities, parttime baan). Het is prima als u één scenario gebruikt om twee verschillende competenties te illustreren (bijv. Leiderschapsvaardigheden en vaardigheden op het gebied van conflictbeheersing)

Traditionele interviewvragen: u moet zich nog op hen voorbereiden

Traditionele interviews gebruiken een conversatiebenadering en omvatten algemene vragen ( bijv. " Waarom wil je voor dit bedrijf werken? ")

Hoewel ze een interviewer en kandidaat in staat stellen om een verstandhouding op te bouwen, bevatten traditionele interviews vaak geen vooraf gestelde vragen.

Het is gebruikelijk om traditionele interviewvragen als opwarmingsvragen te zien, gevolgd door gedragsgebaseerde interviewvragen gedurende de rest van het interview.

Als gevolg hiervan zijn er enkele traditionele vragen waarop u altijd voorbereid moet zijn:

Wat trok je aan in ons bedrijf?
Wat weet je over dit bedrijf (of deze functie)?
Waarom ben je geïnteresseerd in deze job?
Wat zijn uw sterke / zwakke punten?
Waar zie je jezelf over vijf jaar?

Heeft u een overbetrokken ouder die zich inzet voor uw zoektocht naar een baan? Ze maken een vreselijke indruk op werkgevers en kunnen uw kansen gewoon verpesten. Zeg dat ze op de achtergrond moeten blijven en je moeten steunen. Je hebt dit!

borsi112 via Wikimedia Commons, CC-BY-SA 3.0

Veelvoorkomende fouten die studenten maken bij het werven en solliciteren van bedrijven



VEEL VOORKOMENDE FOUT	PROBEER DIT IN PLAATS
De verkeerde interviewvaardigheden oefenen	Leer het STAR-formaat. In staat zijn om uw persoonlijke opleiding en ervaring te vertalen met behulp van situaties, taken, acties en resultaten.
Voorbeelden geven die vaag, oneerlijk, minimaal relevant zijn of mislukking benadrukken	Concentreer u op het geven van specifieke voorbeelden, evenals op voorbeelden die succes hebben opgeleverd (bijv. Het spel gewonnen, het project was op tijd, viel binnen het budget). Als u een voorbeeld van een fout geeft, herstel dan door de geleerde lessen te beschrijven. Verzin geen voorbeelden of versier ze niet. Gebruik geen persoonlijke of religieuze voorbeelden.
Slecht luisteren	Luister. Neem even de tijd om de vraag te verwerken voordat u reageert. Vraag indien nodig om herhaling van de vraag.
Vergeten dat het waarschijnlijk de arbeidsmarkt van een koper is	Vertel de interviewer waarom u geschikt bent voor deze baan. Stel specifieke vragen over het bedrijf en de baan waaruit blijkt dat u uw onderzoek heeft gedaan.
Het bedrijf niet onderzoeken	Bekijk de functiebeschrijving, de website van het bedrijf en ander materiaal om meer te weten te komen over de functie-eisen; de producten / diensten, concurrenten en waarden van het bedrijf; uitdagingen van de industrie, enz.
Beschaamd zijn over uw rol bij het behalen van resultaten	Wees niet bang om wat op te scheppen. Als u een op team gebaseerde situatie en taak geeft, beschrijf dan welke acties u hebt uitgevoerd om het resultaat te bereiken.
Ouders te veel betrekken bij het rekruteringsproces	Ouders kunnen je helpen bij het oefenen van sollicitatiegesprekken en met advies, maar alle communicatie met het bedrijf moet rechtstreeks van jou zijn. Ouders mogen geen contact voor u opnemen met het bedrijf of uw interview, informatiesessie of bedrijfsbezoek bijwonen.
Een uitgaand voicemailbericht achterlaten dat onvolwassen, lang of gewoon onbeleefd is	Potentiële werkgevers bellen u mogelijk voor het opzetten van sollicitatiegesprekken in de volgende fase. Elimineer muziek en onbeschofte humor en laat een eenvoudige, beknopte uitgaande boodschap achter.

Helikopterouders: hun zweefvlucht helpt je niet

Opiniepeiling van de lezer

Heb je helikopterouders?

" Helikopterouders " is een term die al zo'n 40 jaar bestaat. Het beschrijft ouders die teveel betrokken raken bij de ontwikkeling en het onderwijs van hun kind, tot aan de universiteit en in het personeelsbestand.

Deze ouders 'zweven' dicht op de achtergrond, in afwachting van elk teken van problemen of verwarring van hun volwassen kind. In een oogwenk "duiken ze naar beneden" en proberen alles in orde te maken.

Helikopter ouderschap is in verband gebracht met het creëren van angst en depressie bij jonge volwassen kinderen die proberen hun competentie en vertrouwen in de wereld van het werk op te bouwen. Het ondermijnt hun groei, aangezien jonge mensen leren dat ze niet vertrouwd worden om hun eigen fouten te maken en hun eigen opties te verkennen.

Tekenen dat u mogelijk een helikopterouder heeft

Mama of papa belt je om je eraan te herinneren om naar de les te gaan (waar is je wekker?)
Mama of papa neemt contact op met je professor om je prestaties in hun klas en / of je klascijfer te bespreken.
Je moet dagelijks mama of papa bellen, e-mailen, sms'en en / of FaceTime om de voortgang te melden die je hebt geboekt bij dat grote project of bij het vinden van een baan.
Mama of papa verrast je met een onaangekondigd bezoek aan een slaapzaal om je te helpen bij het opruimen en voor een back-up van snacks.
Mama of papa vraagt naar gênante details in uw sociale en seksuele activiteiten. (Je bent een volwassene!)

Helikopteropvoeding op de carrièremarkt

Laat mama of papa ouder je niet in de wereld van werk komen. Het draait allemaal om grenzen. Stel een aantal grenzen aan hun gedrag voordat je de universiteit verlaat.

Ik heb in de HR-wereld van het bedrijfsleven gewerkt, inclusief uitgebreide werving op de campus. Bedrijven zijn ontzet over een deel van het gedrag van overbetrokken ouders. Toch is het de student die lijdt. De student wordt gezien als afhankelijk, minder bekwaam en zonder initiatief en leiderschap. (Dit is toch niet iemand die een bedrijf zou willen inhuren?)

Hier zijn enkele manieren waarop ik heb gezien dat ouders teveel betrokken raakten bij het werven van studenten en de carrière van hun kind:

het schrijven van het cv en de sollicitatiebrieven van hun kind
het bijwonen van voorlichtingsbijeenkomsten op de universiteit of banenbeurzen samen met hun kinderen om recruiters rechtstreeks te ontmoeten
opdagen bij het interview met hun kinderen
de interviewer bellen om de status van de baan te controleren of om feedback te vragen over de prestaties van hun kind
verzoeken om een rondleiding door het bedrijf dat hun kind een baan heeft aangeboden, evenals de stad waar hun kind zal gaan wonen
proberen namens hun kind te onderhandelen over werkaanbiedingen
uitleggen waarom het kind de drugstest vóór indiensttreding niet heeft doorstaan
hun kinderen vergezellen op huizenjachtreizen (of zelfs zelf verhuizing aanvragen)
de baas van het kind bellen zodra het kind aan het werk is om een prestatieprobleem, vakantieverzoek, disciplinair incident of reden voor afwezigheid te bespreken.

Als u een helikopterouder heeft, is het belangrijk dat u probeert hun overmatige betrokkenheid terug te draaien. (Zo niet nu, wanneer?) Uiteindelijk doet helikopter-ouderschap pijn aan je strijd om de competente volwassene te worden die je hoort te zijn.

Maak uw eigen geluk met behulp van voorbereiding en een zelfverzekerde houding. Je hebt hard gewerkt om je voor te bereiden op je gedragsgesprek. Ga die baan halen! Je hebt dit!

werner22brigette via Pixabay, CC-BY-SA 3.0