Zes belangrijke tips voor je telefoonstem

Luister meer - praat minder

pixabay CCO Public Domain

Zou je het alsjeblieft willen herhalen? Ik kan je niet begrijpen.

Het enige doel van onze stem is om te communiceren. Spreken, zingen, huilen en lachen zijn allemaal vormen van communicatie. We worden herkend door onze spreekstem, dus het is noodzakelijk dat we allemaal anders klinken

Omdat we niet kunnen worden gezien als we aan de telefoon praten, bestaat de boodschap die we communiceren uit twee delen.

Wat we zeggen.
Hoe we het zeggen.

Als een woord eenmaal heeft kunnen ontsnappen, kan het niet meer worden teruggeroepen. Het oude gezegde "Denk na voordat je spreekt" is vol wijsheid.

Wat hebben de volgende zinnen allemaal gemeen? 'Zou je dat alstublieft willen herhalen?' 'Het spijt me dat ik je niet kan verstaan.' "Wat?" "Wat zei je?" 'Ik kan je niet horen.'

Als je antwoord is: ze verwijzen allemaal naar het onvermogen om te begrijpen wat de persoon zegt, dan heb je gelijk. Dit is de grootste frustratie bij het telefoneren en is de grootste van alle klachten geworden.

Ik heb het niet over mensen uit andere landen die de Engelse taal proberen te leren. Ik heb het over jou en ik. We moeten ons allemaal concentreren op duidelijker spreken. Het is niet zo moeilijk. Het vergt slechts een beetje bewustzijn en wat oefening.

Nu wil ik niemand beledigen en soms zijn er fysieke of mentale redenen voor een slechte dictie. Als dit het geval is, bent u wellicht verontschuldigd. Voor de rest zijn hier 6 tips om u te helpen duidelijker en zelfverzekerder te spreken:

Tip # 1 Een oefening voor een goede dictie

Woorden kunnen ons op veel manieren raken. Maar alleen als we duidelijk spreken. Als je hulp nodig hebt bij articulatie, probeer dan de volgende oefening:

Blinde oefening "- Doe net alsof je met iemand praat die blind is en zeg de zin" Ik ben blij je te ontmoeten ". Breek elk woord af en concentreer je op het volgende:
Ik ben (laat de kaak vallen als je de "I" aanvalt voor een meer open geluid) en zorg ervoor dat je de lippen sluit op "m".
blij (maak de "d" af door je hand naar je mond te brengen om de snelle luchtstroom na de "d" te voelen)
to (de "o" krijgt het geluid van "oo" en de lippen moeten worden samengetrokken alsof ze door een rietje zuigen).
ontmoeten (neurie de "m" en de mond is in een glimlachende positie voor de "ee".) Zorg ervoor dat je de "t" articuleert. u - (de "y" is een tweeklank, wat betekent dat er 2 klinkers worden gebruikt om deze letter te vormen. Begin met een zeer snelle "ee", gevolgd door "oo".) - ee-oo.

Oefen deze oefening totdat uw snelheid en geluid natuurlijk zijn. Schrijf andere veelgebruikte zinnen op die u tijdens het bellen zou kunnen gebruiken en oefen zoals hierboven beschreven.

Vertraag uw spreken tijdens het oefenen van deze oefening. Naarmate uw uitspraak verbetert en meer automatisch wordt, voegt u beetje bij beetje snelheid toe.

De woorden die we spreken, worden gevormd door de mond, vooral door de lippen. De klinkers moeten "dragen" en de medeklinkers moeten duidelijk gearticuleerd zijn. De lippen en tong hebben een specifieke taak. Als ze dit werk niet doen, wordt onze spraak papperig of mompelt en zijn de woorden onduidelijk. Een slechte articulatie kan uw geloofwaardigheid schaden bij het communiceren.

Oefen de volgende articulatieoefeningen. Begin langzaam en verhoog geleidelijk uw snelheid:

Rood leer, geel leer.
Een grote zwarte kever beet een grote zwarte beer.
Ze verkoopt schelpen aan de kust, en de schelpen die ze verkoopt zijn schelpen.
Elf welwillende olifanten.
Giechel gorgel gorgel.
Rond de ruige rotsen rende de haveloze boef.

Neem uw stem op zonder kritisch te zijn

Probeer niet te oordelen wanneer u uw stem opneemt. Accepteer uw unieke geluid wetende dat uw stem kan worden verbeterd.

pixabay CCO Public Domain

Tip # 2 Neem je stem op

Het is verbazingwekkend wat we over onze stem leren als we die opnemen. Het is ook enigszins verrassend. De eerste keer dat u uw stem hoort, kunt u geschokt zijn of het ontkennen. Dit is precies het moment om je ego op de achtergrond te laten gaan. Ontkenning is een algemeen verdedigingsmechanisme dat we gebruiken om te voorkomen dat we omgaan met pijnlijke of ongemakkelijke ervaringen.

Na een leven als spreker in het openbaar, hou ik nog steeds niet van het geluid van mijn stem. Het spreekt voor zich dat, omdat we jarenlang alleen het geluid horen dat resoneert tussen ons hoofd en gezichtsoppervlakken, we nooit ons geprojecteerde geluid (echt geluid) horen.

Tip 3: Is de toonhoogte van uw stem te hoog?

Au! Op hoge toon spreken kan voor sommige vrouwen prettig aanvoelen. De waarheid is dat veel meisjes hun kinderlijke geluid nooit verliezen, wat natuurlijk aan de hoge kant is. Het geluid wordt gedragen door de tienerjaren en in de volwassenheid. Dit irritante geluid kan worden ontwikkeld tot een warme, rijke borsttint.

De volgende oefening laat je kennismaken met je stem op de borst:

Ga met behulp van de vloer op handen en voeten zitten, met de handen en de knieën.
In deze positie laat je je hoofd zakken alsof je naar de grond kijkt.
Gebruik een lage toon en zeg het woord "whoa" alsof je een paard roept om te stoppen. Houd er rekening mee dat het geluid van uw stem zacht moet zijn.
Terwijl je het woord "whoa" uitspreekt, vestig je je aandacht op de trillingen in je borstgebied. Je begint met je stem op de borst.
Zorg ervoor dat u voldoende lucht toevoegt aan het woord "whoa".
Uw lichaam moet zich in een ontspannen houding bevinden. Blijf uw hoofd controleren om te voorkomen dat u de nek optilt. Concentreer u levendig terwijl u deze oefening herhaalt.

Tip # 4 Let op uw snelheidslimiet tijdens het spreken

Te snel praten kan een slechte communicatie zijn. En te langzaam spreken zal anderen in slaap brengen. Uw stem opnemen en luisteren naar het tempo waarin u spreekt, kan een zeer nuttige manier zijn om te horen hoe u voor anderen klinkt.

Omdat YouTube-video's zo populair zijn, is het van cruciaal belang dat voordat we onze eigen video's publiceren, we aan onze stem werken om een bevredigende en interessante presentatie te verzekeren.

Tip # 5 Vermijd kauwgom of eten tijdens een telefoongesprek.

Eet of kauw nooit op kauwgom terwijl u aan het bellen bent. Is er iets vervelender? En als je een "speaker" -telefoon gebruikt met het geluid vergroot - nou, je krijgt het beeld.

Ik heb een vriend die een frietfanaat is. Ik zweer het, ik denk dat ze wacht tot we aan de telefoon zijn om de luidruchtige tas open te scheuren. Dan gaat ze verder met smakken, waardoor ik geïrriteerd raak.

Het is soms moeilijk te begrijpen wat iemand zegt met voedsel in de mond. Maak er een gewoonte van om deze gewoonte te veranderen als je schuldig bent.

Praat niet met een mond vol voedsel

Je moeder heeft je waarschijnlijk uitgescholden omdat je met volle mond praatte. Dit geldt ook als u via uw mobiele telefoon spreekt. Als de andere persoon een grote mac aan het kauwen is terwijl je probeert te praten, zeg hem dan gewoon dat je wacht tot ze klaar zijn.

pixabay - CCO Public Domain

Tip # 6 Leer een goede luisteraar te zijn

Probeer de andere partij niet te onderbreken of te onderbreken tijdens het voeren van een gesprek. Dit is een gewoonte die kan en moet worden doorbroken. Goed kunnen luisteren is een van de belangrijkste regels voor goede communicatie. Er is een oprecht verlangen en veel oefening voor nodig om deze vaardigheid te leren, maar het is mogelijk.

Praat minder en luister meer.

Het geluid van onze stem kan veel stemmingen overbrengen

Het geluid van onze stem en hoe we die gebruiken, kan veel over ons zeggen. We kunnen bijvoorbeeld de volgende emoties en stemmingen overbrengen terwijl we aan de telefoon chatten:

Depressie
Ziekte
Uitputting
Opwinding
Positiviteit
Negativiteit
Geluk
Verrassing
Liefde
Haat
Slaperig
Leed
Boos
Afgeleid
Professioneel
Irritatie
Bordom

Het punt is dat we ons er meestal niet eens van bewust zijn dat we op een bepaalde manier overkomen. De meesten van ons zijn redelijk goed in het verbergen van onze emoties. We proberen de touwtjes in handen te hebben, vooral als we aan de telefoon zijn.

De waarheid is dat de menselijke stem in staat is om ware emoties te tonen, zelfs als we het ontkennen.

10 augustus 1876: Alexander Graham Bell pleegt 's werelds eerste interlokale telefoongesprek, ongeveer 10 kilometer tussen Brantford en Parijs, Ontario, Canada.

Hoe klinkt u wanneer u de telefoon beantwoordt?

De telefoon gaat net op het moment dat u gaat eten. U bent geneigd om de beller te negeren, maar u neemt angstig de telefoon op en antwoordt ongeduldig "hallo!" Het wordt de beller duidelijk dat zijn gesprek een onderbreking is geweest. Hij voelt zich slecht en voelt zich verantwoordelijk voor uw huidige emotionele toestand. Hij denkt misschien wel twee keer na om u in de toekomst te bellen.

Het woord "hallo" is een van de meest gebruikte woorden in de Engelse taal. Of we nu relatieve woorden als "he" of "hoi" gebruiken, de betekenis is hetzelfde. De interpretatie van deze basisbegroeting hangt echter af van hoe we onze stem gebruiken.

Volgens titanen uit de industrie zoals Nielsen, eMarketer en meer, laat onderzoek zien dat we anno 2017 gemiddeld 4 uur per dag aan de telefoon zaten. Dit aantal stijgt met het gebruik van sociale media, games, e-mail en dergelijke.

Houd uw telefoonimago aangenaam, warm en professioneel.

Licentie: Public Domaine CCO

Hoe u een betere luisteraar kunt zijn

De grootste frustratie en klacht bij het voeren van een gesprek is dat de andere partij niet echt luistert. Onderbrekingen komen vaak voor en we mogen niet eens een zin afmaken.

Een "telefoonzwijn" zijn is onbeleefd, egoïstisch en respectloos. Niets vernietigt uw telefoonimago zo snel als het in beslag nemen en domineren van een gesprek.

Een goede luisteraar zijn is een vaardigheid die we allemaal kunnen beheersen. Ja, er is wat oefening voor nodig, maar alle leiderschapsvaardigheden zijn voldoende. Hier zijn een paar tips om u voor te bereiden om een betere luisteraar te worden:

Haal diep adem voordat je antwoordt.

Wacht twee seconden nadat de persoon klaar is met spreken voordat u aan de beurt bent.

Toon oprechte interesse door vragen over het onderwerp te stellen.

Geef om wat er door de andere persoon wordt gezegd.

Kom niet tussenbeide. Hoe moeilijk dit ook mag zijn, leer uzelf in bedwang te houden.

De natuur heeft ons twee oren, twee ogen en slechts één tong gegeven, zodat we meer zouden moeten horen en zien dan spreken. - Socrates

4 februari 1878: Edison demonstreert de telefoon tussen Menlo Park, New Jersey en Philadelphia, een afstand van 210 kilometer (130 mijl).

Bonustips

Een collega-schrijver hier op HubPages en een expert op het gebied van de spreekstem, Tim Truzy, stelt voor om de volgende tips uit te proberen om de spreekstem te verbeteren:

Luister naar nieuwslezers. Deze personen moeten correct spreken en informatie nauwkeurig verstrekken. Ze spreken buitengewoon helder.
Luister naar oudere films en oude radio-uitzendingen om een betere spreekstem te ontwikkelen.

Ik wil hieraan toevoegen dat zanglessen ook erg gunstig zijn voor het ontwikkelen van een goede, duidelijke spreekstem.

Het wordt steeds moeilijker om onderscheid te maken tussen schizofrenen en mensen die via een mobiele telefoon praten. Het brengt me nog steeds te kort om langs iemand te lopen die in zichzelf lijkt te praten.

Bob Newhart citeert

Laatste gedachte ~ Het is niet wat we zeggen, maar hoe we het zeggen

Auteur, Roger Love zegt: "Het kunstzinnige spreken komt voort uit het creëren van een overtuigende mix van drie elementen: wat je zegt, de manier waarop je het zegt en wie je bent. Wanneer deze elementen samenkomen, zul je merken dat je stem wordt een voertuig dat mensen beweegt om te luisteren en jou en je woord serieus neemt, of je nu op kantoor, thuis of op het podium bent. "

Mensen kunnen ons niet zien als we aan de telefoon praten, daarom wordt er een oordeel gevormd over hoe we klinken. Het belang is niet zozeer wat we zeggen, maar hoe we het zeggen.

We gaan ervan uit dat anderen onze betekenis begrijpen.

Let op de toon die u gebruikt.

Studies hebben aangetoond dat 87% van de meningen die mensen over ons vormen wanneer ze met ons telefoneren, gebaseerd zijn op de toon van onze stem. Slechts 13% is gebaseerd op de daadwerkelijke woorden die we gebruiken.

“Het is niet wat we zeggen of voelen dat ons maakt tot wat we zijn. Het is wat we doen… of niet doen. "

Marianne, BBC 2007 Productie van Jane Austin's Sense and Sensibility.

Middelen

Stel YourVoice Free, Roger Love. ISBN 978-0-316-44158-2

Vragen

Vraag: Ik heb een mooie stem, maar ik wil dat het lijkt op Dove Cameron. Wat moet ik doen om als Dove Cameron te klinken?

Antwoord: waarom zing je niet zoals jij? Vind je unieke geluid en omarm het.

Vraag: Ik ben een medewerker van de klantenservice en probeer me meer bewust te worden van de tonaliteit en hoe mijn stem berichten kan overbrengen die ofwel onbedoeld zijn of waarvan ik me niet bewust ben. Denk je dat het nuttig voor mij zou zijn om me aan te sluiten bij een soort spraakmakende groepen, zoals Toastmasters of andere soortgelijke organisaties?

Antwoord: Absoluut! Toastmasters is een goede en zeer behulpzame groep!

Vraag: Mijn collega's hebben mij onlangs verteld dat mijn stem robotachtig klinkt als ik vervolgoproepen doe. Ik lach terwijl ik praat en haal diep adem voordat ik vragen beantwoord. Wat kan ik doen om mijn stem te verbeteren bij het maken van deze dagelijkse oproepen?

Antwoord: De menselijke stem is gezegend met een compleet scala aan kleuren en geluiden. Zingen is een van de meest nuttige bronnen om de spreekstem levendiger te maken.

Oefen met het zachtjes uitspreken van sommige woorden, en sommige met een sterke nadruk. Neem uw stem op om uw voortgang te volgen. Luister ook naar motiverende sprekers zoals Tony Robbins op youtube. Experimenteer met het kopiëren van enkele van dezelfde geluiden.

Als u een script gebruikt, maak uw presentatie dan zo natuurlijk mogelijk. Laat je persoonlijkheid doorschijnen!