Hulp voor kleine bedrijven: weten wanneer u een professional moet inschakelen

iStockPhoto.com / mevans

Bekentenis: ik ben een vreselijke kok. Misschien moet ik dat anders formuleren. Mijn keuken is eetbaar maar niet ongelooflijk. Dus als er een vakantie of feest rondrent, laat ik professionele koks dit karwei afhandelen, en ik reserveer bij een aantal eersteklas restaurants in de omgeving. Op die manier kan ik genieten van de maaltijd, de vakantie en het gezelschap van degenen waar ik om geef. Wat ironisch is, is dat het voor mij ook goedkoper is om deze route te gaan, aangezien mijn keuken niet goed is uitgerust met keukengerei of benodigdheden, waardoor aankopen nodig zijn die ik normaal niet zou doen.

Dus wat heeft dit te maken met een klein bedrijf? Alles!

In de jaren dat ik een bedrijf heb gehad, heb ik geleerd dat het inschakelen van professionele hulp voor kleine bedrijven me in staat heeft gesteld me te concentreren op de dingen die ik het beste kan en mijn bedrijf te laten groeien. Maar toegegeven, in het begin worstelde ik door dingen op de DIY-manier (doe het zelf) te doen. In sommige opzichten wist ik niet dat er een betere manier was. Op andere momenten leed ik aan het superheldensyndroom, in de overtuiging dat ik alles aankon. Dan was er altijd de kwestie van geld hebben om uit te besteden.

Weten wanneer ze de professionals moeten inschakelen, kan voor veel eigenaren en ondernemers van kleine bedrijven een moeilijke beslissing zijn. Het hebben van een lijst met vragen kan helpen.

Vragen om te helpen bij het nemen van een outsourcingbeslissing

Hier zijn een aantal vragen om te helpen beslissen of u hulp van buitenaf wilt inschakelen:

1. Beschik ik over de nodige vaardigheden en / of ervaring? Voorzichtig hier! Solopreneurs en microbedrijven kunnen gemakkelijk vervallen in de wantrouwende "ik doe het liever zelf" of superheld "ik kan het allemaal" vallen, waarbij ze negeren dat ze misschien niet de mogelijkheid of capaciteit hebben om bepaalde taken voor hun bedrijven of klanten uit te voeren.
2. Heb ik de tijd om door te gaan met deze taak? Hoeveel uur per dag / week / maand / jaar besteed ik aan deze taak die ik zou kunnen besteden aan verkoop of het laten groeien van mijn bedrijf? Elk uur dat wordt besteed aan administratieve, dienstverlenende of operationele taken, wordt niet besteed aan het zoeken naar of creëren van nieuwe bronnen van inkomsten. Ik was bijvoorbeeld twee tot drie dagen bezig met mijn maandelijkse boekhoudkundige taken. Toen ik een uitstekende boekhoudkundige inhuurde, werd dat teruggebracht tot een paar uur per maand, waardoor ik meer tijd kon besteden aan waar ik goed in ben.
3. Zou een perspectief van buitenaf nuttig zijn? Degenen die een eigen bedrijf hebben, zijn soms te dicht bij de operatie om de flagrante problemen te zien. Omdat eigenaren van kleine bedrijven en ondernemers vaak ook emotioneel in hun bedrijf worden geïnvesteerd, kan dit scenario nog problematischer worden. Hoewel vrienden en familie steun kunnen bieden, kan het opbouwen van de mening van een deskundige buitenstaander constructiever zijn.
4. Valt de taak buiten mijn kerngebied? Veel velden hebben subcategorieën die bijna op zichzelf staande velden zijn. Een voorbeeld is marketingadvies dat advertentie-ontwerp, distributie, e-mailmarketing, internetreclame en nog veel meer zou kunnen omvatten. Als er subcategorieën zijn die geen competentiegebied zijn voor het bedrijf, overweeg dan om het werk uit te besteden aan experts.
5. Hoeveel kost het inhuren van externe hulp in vergelijking met de kosten om het zelf te doen? Vooral als een bedrijf nieuw is, kan het geld krap zijn. Nieuwe ondernemers zijn dus meer geneigd "veel hoeden te dragen". Een manier om te voorkomen dat u vastloopt in deze taken die geen inkomsten opleveren, is door vanaf het begin externe kosten voor hulp in de begroting op te nemen. Eigenaars moeten er ook rekening mee houden dat aan hun tijd een dollarwaarde is verbonden. Elk uur besteed aan niet-groei- of niet-verkoopactiviteiten is geld uitgeven, geen geld verdienen.

Het ontwerpproject uit de hel

Toen ik begon te groeien en mijn marketingactiviteiten uit te breiden, was grafisch ontwerp een van de gerelateerde gebieden die ik overwoog toe te voegen. Ik ken mijn weg in ontwerpprogramma's zoals Adobe Illustrator en mijn vaardigheden zijn oké. Ja, oké. Maar met de markt die ik bediende, dacht ik dat ik een acceptabel serviceniveau zou kunnen bieden voor het soort projecten dat ze nodig zouden hebben.

Toen kwam het project uit de hel.

Een van mijn supercliënten wilde een gelikt marketingpakket maken voor gebruik op beurzen en in verkooppresentaties. Ik heb een paar ontwerpen uitgewerkt die, eh, niet precies waren wat ze zochten. Dus bleef ik ontwerpen pitchen - ongeveer 10 in totaal en gemakkelijk ongeveer 40+ uur werk. De klant ging niet met een van hen mee en zette het project op een laag pitje. Vertaling: ik werd niet betaald. Eigenlijk was ik opgelucht. Ik werd moe en gefrustreerd en hoopte dat ze zouden besluiten om met iemand anders mee te gaan.

Een paar jaar later… herleeft het project. Maar deze keer werd ik wijs.

Ondertussen, en als gevolg van de nachtmerrie die ik net had meegemaakt, ging ik op zoek naar een grafisch ontwerppartner. En ik vond een hele goede! (Eigenlijk heb ik er meer dan één gevonden.) Niet super duur, maar ook geen koopjeskelder.

Dus toen de klant dit project op een laag pitje zette, nodigde ik mijn grafisch ontwerpvrienden uit voor de vergadering en liet ik de klant weten dat zij in de toekomst al het grote ontwerpwerk voor mij zullen afhandelen. In feite heb ik het hele project overgedragen aan de ontwerpploeg. De ontwerpers kwamen terug met drie concepten en de klant was er dol op. De klant gebruikt het stuk vandaag nog steeds.

Resultaat? Tevreden klant. Blij ontwerpbureau dat een nieuwe, blijvende klant heeft gekregen. En ik zie eruit als een expert met goede connecties, ook al heb ik de verkoop niet gekregen.

Soms betekent hulp krijgen dat je moet loslaten. In dit verhaal kreeg ik hulp voor mijn bedrijf (en mijn cliënt) en hoefde ik er geen cent voor te betalen.

© 2013 Heidi Thorne