Inhoudsopgave:
- Wat adverteerders de hele tijd fout zien
- Vinden versus voeden met PPC-advertenties
- Hoe zit het met Facebook Pixel voor het meten van verkopen via Facebook-advertenties?
- Het Amazon-probleem
Heidi Thorne (auteur) via Canva
Retailpionier John Wanamaker staat erom bekend dat hij dacht dat slechts de helft van zijn advertenties werkte, maar dat hij niet wist welke helft. Dit geeft nauwkeurig de frustraties weer met advertenties van zowel eigenaren van kleine bedrijven als leidinggevenden van grote bedrijven.
Met de op prestaties gebaseerde advertentieprogramma's van vandaag, zoals Facebook Ads en Google AdWords, zou je denken dat deze frustratie volledig had moeten worden weggenomen, toch? Helaas wordt het alleen maar frustrerender.
Wat adverteerders de hele tijd fout zien
Het probleem komt voort uit de verwarring tussen reclame voor branding en reclame voor verkoop. En adverteerders hebben het altijd bij het verkeerde eind.
Jarenlang heb ik advertenties verkocht in een handelskrant die maandelijks naar aannemers werd gestuurd. Mijn adverteerdersklanten waren leveranciers van aannemers. Deze adverteerders waren mensen die geloofden in tastbare resultaten: koop $ 1 aan advertenties en ontvang ten minste $ 1 aan verkopen die rechtstreeks aan de advertentie kunnen worden toegeschreven.
Maar mijn publicatie was een public relations-tool met nieuws uit de lokale industrie. De lezers van de aannemer kunnen tijdens hun vrije uren terloops naar de krant kijken om te zien wat hun collega's uit de industrie aan het doen waren. Het was een spel van totale branding, naamherkenning.
Sommige van mijn adverteerders stonden erop om hun advertentieresultaten te meten met 'noem deze advertentie'-type tracking. Ik moest gewoon mijn hoofd schudden. Ten eerste was het bijhouden van 'noem deze advertentie' voor de drukke, afleidende klanten van aannemers die altijd onderweg waren, onrealistisch. De advertentie van een leverancier zou het laatste zijn waar ze aan denken. Bovendien kunnen aannemers hun werknemers, die de advertentie niet hebben gezien of er niets om geven, sturen om bestellingen op te halen in het magazijn van een adverteerder.
Het is een aantal jaren geleden dat ik actief aan deze leveranciers verkocht. Vandaag zou ik waarschijnlijk adviseren dat als gedetailleerde tracking hun zorg was, ze waarschijnlijk hun geld zouden moeten besteden aan PPC-advertenties (pay per click) op Google AdWords in plaats van bij mij.
Vinden versus voeden met PPC-advertenties
Hier raken adverteerders tegenwoordig nog meer in de war. Google AdWords of andere zoekmachineadvertenties zijn Pay Per Click (PPC). Adverteren op sociale media is ook PPC. Maar de twee kunnen verschillende resultaten opleveren.
Vinden. Zoekmachineadvertenties worden gevoed door zoeken. Mensen hebben hun intentie ingevoerd met trefwoorden. Ze zijn actief op zoek naar informatie en oplossingen voor hun behoeften. Dus wanneer ze op een advertentie klikken die ze tijdens hun zoekactiviteiten vinden, selecteren ze zichzelf als potentiële kopers. Advertenties die worden weergegeven om gebruikers te helpen vinden wat ze zoeken, zijn verkoopadvertenties. Elke branding die optreedt, is een bonus.
Voeding. Social media-advertenties worden gevoed door het sociale netwerk op basis van wat volgens hen de interesses van de gebruikers zijn. Advertenties zijn geïntegreerd in de nieuwsfeeds van gebruikers. Gebruikers hebben niet actief de intentie getoond om producten, diensten of informatie voor een bepaalde behoefte te vinden. Veel van deze advertenties kunnen minimale aandacht krijgen of zelfs worden genegeerd, aangezien gebruikers echt op zoek zijn naar nieuws over hun vrienden, familie en andere dingen waar ze om geven. Als ze daadwerkelijk advertenties zien, onthouden ze waarschijnlijk alleen de naam van de adverteerder. Advertenties die worden gevoed, zijn voornamelijk branding-plays, aangezien gebruikers niet actief hun intentie om te kopen hebben uitgedrukt of aangetoond. Elke verkoop kan toeval zijn of impulsaankopen.
Weet welk doel u probeert te bereiken - verkoop of branding - zodat u het juiste kanaal voor de klus gebruikt.
Hoe zit het met Facebook Pixel voor het meten van verkopen via Facebook-advertenties?
Facebook biedt adverteerders een zogenaamde 'pixel', een stukje trackingcode die op een webpagina of verkooppagina wordt geplaatst voor de advertentie die wordt weergegeven. Dit helpt adverteerders de verkooplead bij te houden vanaf het eerste contact tot en met de verkoop. Het kan vaak worden geïntegreerd in e-commercesystemen zoals Shopify. Andere sociale platforms hebben mogelijk ook vergelijkbare pixeltypetracking beschikbaar.
Dus is dit de oplossing om grip te krijgen op hoeveel uw sociale media en merkadvertenties doen voor de verkoop? Ja, met een heel opvallende uitzondering.
Het Amazon-probleem
Als u uw producten of boeken op Amazon verkoopt, zijn er geen pixels toegestaan op de product- of boekverkooppagina's. We kunnen alleen maar hopen dat dat ooit zal veranderen. Maar ik wacht niet op mijn adem, aangezien Amazon zelf een advertentieplatform is.
Facebook-advertenties zijn vaak aangeprezen als een advertentiemedium voor zelfgepubliceerde auteursboeken. Maar zonder het voordeel van een volgsysteem zoals een pixel, kan het een uitdaging zijn om exacte resultaten te krijgen. Een manier om de effectiviteit van Facebook-advertenties voor boeken te helpen evalueren, is door klikken bij te houden die door een Facebook-advertentie voor uw boek worden gegenereerd en deze te vergelijken met de boekverkopen op Amazon gedurende de periode. Het is beter dan niets.
Overweeg echter goed of u direct voor de verkoop gaat via sociale media. U kunt beter worden bediend door sociale media te gebruiken, organisch of met advertenties, om uw auteursplatform op te bouwen, zodat wanneer u een boek wilt promoten, u al een pool van potentiële kopers in de rij heeft staan.
© 2019 Heidi Thorne