Job burn-out: uitgeput, beu en leeglopen

Geeft je werk je dat gevoel? Chronische werkstress kan u beroven van een gevoel van voldoening, enthousiasme en eigenwaarde.

Daniel Guy via Flickr, CC-BY-SA 2.0, gewijzigd door FlourishAnyway

Hyper-toegankelijke, flexibele werknemers gezocht

Bekijk een online vacaturebank en je kunt snel een thema oppikken. In de wereldwijd verbonden markt van vandaag willen werkgevers hyperbereikbare werknemers die zich kunnen aanpassen als kameleons.

Vaak schetsen banen een beeld van een burn-out voordat het zelfs maar gebeurt:

• Werkgevers beschrijven een " snel veranderende en dubbelzinnige zakelijke omgeving " en
• zoek een medewerker die " metrics-georiënteerd, georganiseerd en de behoefte heeft om te winnen "
• iemand die "in staat is om met meerdere, veranderende prioriteiten om te gaan "
• in een " hoge productiviteitssetting " en
• kan " on demand " klantenservice bieden.

Is het een wonder dat arbeiders zo uitgeput zijn?

Breek niet onder druk. Neem die verdiende vakantietijd en zorg voor jezelf.

Bernard Goldbach via Flickr, CC-BY-SA 2.0

Lezerspeiling

Natie zonder vakantie

Amerikanen nemen minder vakantie, werken langere dagen en gaan later met pensioen, vergeleken met de meeste andere ontwikkelde landen. ¹ We besteden gemiddeld 8,8 uur per dag aan het werk, en veel medewerkers nemen hun werk mee naar huis en op vakantie. ²

Volgens een onderzoek van het mobiele communicatiebedrijf Good Technology neemt 80% van de ondervraagde werknemers hun werk mee naar huis. Dit bevat

• e-mails lezen voor 8 uur (68%)
• e-mails van het werk beantwoorden tijdens gezinsperiode (57%)
• e-mails lezen terwijl u in bed ligt (50%)
• werken na 22.00 uur (40%) en
• zakelijke e-mails lezen tijdens het diner (38%). ³

Terwijl bijna een op de vier Amerikaanse werknemers geen betaalde vakantietijd heeft, verliest meer dan de helft van degenen die wel vakantie hebben een deel ervan vanwege de angst achter te raken in hun werk of hun baan te verliezen. ^4,5

Amerika is een natie zonder vakantie geworden, gebonden aan ons werk door onze mobiele telefoons en e-mail. We zijn constant beschikbaar, continu op de klok. In een wereld waarin slechts 9% van de Amerikanen geen gsm heeft, zijn we erin geslaagd de grenzen tussen werk en thuis te vervagen. ⁶

Maar er moet een flinke prijs betaald worden voor über beschikbaarheid.

Burn-out van een baan werd ooit in de eerste plaats beschouwd als een risico van de "hulpverlenende beroepen". Nu wordt erkend dat het een reeks beroepen treft, van investeringsbankiers tot fabrieksarbeiders.

magdalena via Wikimedia Commons, CC-BY-SA 2.0

De hoge prijs van een burn-out

Kosten van burn-out kunnen het verlies van:

• enthousiasme en idealisme dat je had toen je aan het werk ging
• professionele identiteit die uw baan u geeft
• fysieke en emotionele energie en mentale scherpte
• een gevoel van gemeenschap met collega's, klanten en de organisatie
• eigenwaarde, hoop, een gevoel van competentie, controle en impact hebben.

Hoewel het zelf geen psychische aandoening is, wordt burn-out geassocieerd met een slechte gezondheid:

• depressie
• ongerustheid
• gewichtstoename
• hoge bloeddruk
• ontsteking en
• verlaagde niveaus van immuniteit.

Vakantie overslaan om uw werk gedaan te krijgen? Het is misschien niet de beste keuze.

blaffen via Flickr, CC-BY-SA 2.0

Job Burn-out treft veel beroepen

Burn-out is een toestand van emotionele, fysieke en mentale uitputting die wordt veroorzaakt door chronische stress.

Het werd ooit vooral gezien als een risico van hulpverlenende beroepen - bijvoorbeeld verpleegsters, leraren, maatschappelijk werkers en geestelijken. Er wordt nu echter erkend dat burn-out ook invloed heeft op investeringsbankiers, productiemedewerkers, advocaten, middenmanagers en leidinggevenden.

Heck, het is bekend dat zelfs experts op het gebied van burn-out er zelf aan bezwijken!

Naar schatting lijdt meer dan een op de vier Amerikaanse werknemers aan een burn-out. ⁷

Omdat ze zich volkomen uitgeput voelen door lange uren en zware werkdruk, offeren burn-out werknemers hun eigen behoeften op voor hun baan. Als gevolg hiervan beginnen ze hun werk te minachten, evenals zichzelf, hun klanten en collega's. Ze werken totdat er gewoon niets meer te geven is.

Doorgaans herkennen anderen de tekenen van burn-out voordat de werknemer dat kan.

Herken een burn-out voordat het zijn tol eist. Effecten van burn-out kunnen gedragsmatig, emotioneel, motiverend en cognitief zijn.

Giulia Bartra via Flickr, CC-BY-SA 2.0

Burn-out: tekenen dat u op weg bent naar problemen

Symptomen van burn-out zijn onder meer emotionele, gedragsmatige, cognitieve en motiverende effecten. Hoe meer u zich kunt identificeren met de volgende signalen, hoe groter de kans dat u op weg bent naar een burn-out.

Emotioneel gezien kan de uitgebrande werknemer kritisch, cynisch en haatdragend worden over zijn werk. Dit bevat

• prikkelbaarheid of ongeduld bij collega's, klanten en anderen
• ontgoocheling over iemands baan en
• ontevredenheid over iemands prestaties
• zich emotioneel, mentaal en fysiek uitgeput voelen, wat tot uiting kan komen in verschillende onverklaarbare lichamelijke aandoeningen (bijv. hoofdpijn, rugpijn).

Gedragsmatig kan de uitgebrande werknemer het volgende ervaren:

• een verandering in slaappatronen
• het gebruik van voedsel, drugs, alcohol om te proberen zich beter te voelen
• zelfisolatie van collega's en anderen en
• werk overslaan, laat op het werk melden en / of vroegtijdig vertrekken.

Cognitief kan zijn of haar functioneren afnemen. Het is moeilijker voor de uitgebrande werker

• Let op
• concentreren en
• onthouden.

Motivatief gezien lijkt de medewerker niet meer de vuurbal te zijn die hij (of zij) ooit was. De werknemer verliest zijn interesse in werk. Hij mag

• heeft moeite om zichzelf naar het werk te slepen en de werkdag te beginnen
• gebrek aan energie om consequent productief te zijn
• het gevoel dat zijn werk in deze klus is geklaard
• uitstellen, waardoor het langer duurt om taken te voltooien
• vermijd vrijwilligerswerk om zelfs met kleine taken te helpen
• geconfronteerd worden met afnemende werkprestaties.

Deze arme ijsbeer is uitgebrand en verveelt zich.

Ed Suominen via Flickr, CC-BY-SA 2.0

Bent u vatbaar voor burn-out?

Bepaalde persoonlijke kenmerken maken werknemers gevoeliger voor burn-out dan anderen. ⁸

Weet je nog dat je 22 was en de wereld in vuur en vlam wilde zetten met je grootsheid? Opgeblazen verwachtingen kunnen u met name een burn-out bezorgen. Uit intercultureel onderzoek blijkt herhaaldelijk en consequent dat jongere mensen vaker burn-out hebben dan ouderen.

Waar u uw voldoening krijgt, gaat over het zoeken naar balans en het stellen van prioriteiten in uw leven. Zo blijkt uit onderzoek dat alleenstaanden meer burn-out hebben dan getrouwde mensen (zolang ze een gelukkig huwelijk hebben). Mensen zonder kinderen branden meer op dan mensen met kinderen, zelfs met de extra inspanning van het ouderschap.

Hoge presteerders, degenen die een hogere opleiding hebben gevolgd en mensen die vatbaar zijn voor depressie, angst of woede, zijn ook vatbaarder voor burn-out.

Ook als je moeite hebt om "nee" te zeggen of grenzen te stellen - vooral met betrekking tot het meenemen van werk naar huis - zou je jezelf kunnen voorbereiden op een burn-out.

Een van de sterkste voorspellers van burn-out is werk / thuisinterferentie - een werkoproep aannemen tijdens de gezinsperiode of zakelijke e-mail beantwoorden terwijl de kinderen in bed worden gestopt.

Het is verleidelijk om de uitgebrande werknemer de schuld te geven van zijn benarde situatie (ze kan bijvoorbeeld niet omgaan met stress, hij was niet gekwalificeerd voor het werk). Je moet echter dieper graven door naar de organisatie zelf te kijken. Meestal zijn er aanzienlijke situationele stressoren en ook andere uitgebrande werknemers.

Job burn-out is een crisis in de doeltreffendheid en eigenwaarde van het werk. Het kan je ertoe aanzetten je af te vragen waarom je zo hard werkt voor zo weinig in ruil daarvoor?

Luca Casartelli, CC-BY-SA-3.0, via Wikimedia Commons

Lezerspeiling

Wat veroorzaakt een burn-out?

Job burn-out is een crisis in de effectiviteit en eigenwaarde van het werk, het gevoel dat je veel te hard werkt en niets bereikt. U hebt het gevoel dat uw werk van lage waarde is en dat uw input zinloos is.

Vaak zijn het de beste en slimste die doorbranden, degenen die in brand staan ​​om zichzelf te bewijzen. Dus hoe kom je van een brandende ster naar een uitgebrande ster?

Onderzoekers zeggen dat een van de zes organisatorische factoren kan leiden tot burn-out:

1. overbelasting - te veel werk
2. een oneerlijke werkomgeving (bijv. te veeleisende of onduidelijke jobverwachtingen, disfunctionele dynamiek op de werkplek, micromanagement, pestkop op kantoor)
3. gebrek aan sociale steun (bijv. hechte, ondersteunende relaties op het werk en thuis)
4. gebrek aan controle over beslissingen die van invloed zijn op uw werk (dwz uw planning, werklast, middelen om uw werk te doen, uitdagingsniveau)
5. werken in dienst van waarden die u niet prettig vindt (bijv. slechte job fit)
6. werken voor onvoldoende beloning (geld, prestige, positieve feedback, erkenning)

Op weg naar zijn werk probeert deze vermoeide werknemer zijn slaap in te halen in de trein.

(C) Hoe dan ook bloeien

Hoe u een betere werkplek bouwt: 3 belangrijke afhaalrestaurants voor managers

Als voormalig HR-onderzoeker voor Fortune 500-bedrijven, heb ik gemerkt dat burn-out vaak een rol speelde in de klachten die ik aan het beoordelen was. Hier zijn veelvoorkomende situaties die ik ben tegengekomen, plus lessen die zijn geleerd voor managers.

Belangrijkste afhaalmaaltijden 1

Stel vooraf prestatierichtlijnen op en laat ondergeschikten weten hoe een goede baan eruitziet. Geef duidelijke aanwijzingen en ga dan uit de weg zodat mensen hun werk kunnen doen.

Elke lafaard kan micromanagen

Bij veel klachten ging het om beginnende leidinggevenden die moeite hadden om hun leiderschap te versterken. In plaats van richting te geven, beheerden ze elk detail van de banen van ondergeschikten, waarbij ze de energie aftapten en het vertrouwen van hun mensen wurgen.

Het waren echter niet alleen onervaren managers; het waren ook doorgewinterde leidinggevenden. Er was een Executive Vice President die regelmatig uren bezig was met het herschrijven van zinnen voor een rapport dat zorgvuldig was geschreven door professionals op drie niveaus onder hem en vervolgens werd beoordeeld door volgende niveaus.

Er is een dappere manager voor nodig om net genoeg richting te geven en vervolgens afstand te nemen en competente mensen te laten doen waarvoor ze worden betaald.

Micromanagers kijken als een havik naar je.

Steve Jurvetson via Wikimedia Commons, CC-BY-SA 2.0

De stress van micromanaged zijn: hoe om te gaan

" Als je iets goed gedaan wilt hebben, doe het dan zelf ." Zo luidt het motto van de micromanager. Micromanagement is een belangrijke bron van burn-out.

De micromanager realiseert zich doorgaans niet dat zij (of hij) "controle" en "overbetrokkenheid" heeft die haar vermogen om effectief te delegeren, verstoren. Ze houdt zichzelf voor de gek met de overtuiging dat ze gewoon een goede manager is door haar mouwen op te stropen.

In plaats van taken toe te wijzen aan ondergeschikten en hen vervolgens te vertrouwen om hun werk te doen, voelt de micromanager zich in plaats daarvan gedwongen persoonlijk betrokken te zijn bij elke beslissing, bij elke stap van elke taak. Wijkt de ondergeschikte ook maar enigszins af van het script, dan zijn goedkeuringen en aftekeningen vereist.

Er is geen ruimte voor creativiteit of zelfsturing, en ondergeschikte groeimogelijkheden worden belemmerd.

Uiteindelijk is deze stijl van wanbeheer gebaseerd op de interne angst van de manager om de controle uit handen te geven en op haar wantrouwen jegens degenen op wie ze toezicht houdt. Soms kunnen bedrijfscultuur of stressvolle omstandigheden micromanagement aanmoedigen. Micromanagement moet worden overwogen voor wat het is: microagressie .

Om effectief met een micromanager om te gaan, moet u eraan werken om het vertrouwen van uw baas op te bouwen. Probeer de bron van haar ongerustheid te begrijpen en plan dienovereenkomstig. Bijvoorbeeld: heb je eerder deadlines gemist, haar richting verkeerd begrepen of fouten gemaakt die haar in verlegenheid brachten? Vaak is micromanagement echter niet persoonlijk. Het kan meer met haar angst te maken hebben dan met jou. ⁹

Help de angst van uw micromanager te verminderen door ervoor te zorgen dat zij uw vaardigheden kent. Help haar leiding te geven door haar voor duidelijkheid te herhalen dat u haar richting begrijpt.

Wees superbetrouwbaar en overdreven communicatief met betrekking tot alle taken die ze u heeft toegewezen. Bied regelmatig gedetailleerde updates over uw voortgang voordat ze de kans krijgt om u te vragen hoe het gaat. Stuur haar concepten van je werk tot nu toe. Plan check-ins om onderweg om feedback van uw micromanager te vragen.

Lezers: deel uw verhaal over burn-out op het werk

Deel in de sectie Opmerkingen hieronder uw verhaal over het burn-out van uw baan: welke belachelijke moeite heeft u gedaan voor uw baan? Hoe wist je dat je opgebrand was? Wanneer besloot je dat je er genoeg van had? Welke stappen heb je genomen om te genezen?

Opmerkingen

¹ Schabner, Dean. "Amerikanen werken meer dan wie dan ook." ABC nieuws. Laatst gewijzigd op 1 mei 2013.

² Amerikaanse Bureau of Labor Statistics. "American Time Use Survey." US Bureau of Labor Statistics. Laatst gewijzigd op 10 juli 2013.

³ Kernprestaties. "Studie: 80 procent van de werknemers neemt werk mee naar huis." Laatst gewijzigd op 17 juli 2012.

⁴ Jamieson, Dave. "Amerikaanse arbeiders volgen rest van ontwikkelde landen in vakantietijd: rapport." De Huffington Post. Laatst gewijzigd op 24 mei 2013.

⁵ Censky, Annalyn. "Ongebruikte vakantiedagen: waarom werknemers een pas nemen." CNNGeld. Laatst gewijzigd op 18 mei 2012.

⁶ Smith, Aaron. "Smartphone-eigendom 2013." Internet & American Life Project van het Pew Research Center. Laatst gewijzigd op 5 juni 2013.

Te veel te doen? Niet genoeg tijd? Je zou kunnen worden geconfronteerd met een burn-out.

dokter Bob via Morgue File, CC-BY-SA 3.0

⁷ Shanafelt, Tait D., Sonja Boone, Litjen Tan, Lotte Dyrbye, Wayne Sotile, Daniel Satele, Colin P. West, Jeff Sloan en Michael R. Oreskovich. "Burn-out en tevredenheid over het evenwicht tussen werk en privé tussen Amerikaanse artsen in verhouding tot de algemene Amerikaanse bevolking." JAMA Interne geneeskunde 172, nr. 18 (2012): 1377-1385. Toegang tot 29 augustus 2013.

⁸ Senior, Jennifer. "Waar werk een religie is, is het burn-out van het werk de geloofscrisis." New York Magazine. Laatst gewijzigd op 24 oktober 2007.

⁹ Small Business Association - Nationale federatie van onafhankelijke bedrijven. "Micromanagement is wanbeheer: bent u een micromanager?" Toegankelijk 28 augustus 2013.

¹⁰ Chicago Tribune. "Job burn-out treft dokters vaker dan andere werknemers." Laatst gewijzigd op 21 augustus 2012.

¹¹ De Adviesraad Bedrijf. "Medscape: de specialiteiten met de meeste - en de minste - burn-out - de adviesraad Daily Briefing." Laatst gewijzigd op 4 april 2013.

¹² Worth, Tammy. "10 carrières met hoge depressies." Health.com. Toegang tot 29 augustus 2013.

¹³ Lubin, Gus. "De 15 banen waarbij je het meest waarschijnlijk zult scheiden." Business insider. Laatst gewijzigd op 28 september 2010.

¹⁴ Lubin, Gus. 'De 19 banen waarbij je zelfmoord zou kunnen plegen.' Business insider. Laatst gewijzigd op 18 oktober 2011.

¹⁵ Jacobs, Deborah L. "Hoe u uw baan kunt behouden zonder uzelf dood te werken." Forbes. Laatst gewijzigd op 9 april 2012.

Als u last heeft van een burn-out, neem dan het besluit om hulp te zoeken. Of het nu gaat om het veranderen van baan of het aanbrengen van aanpassingen in uw werkomgeving, u bent het uw gezondheid en geluk verschuldigd.

Rafael de Oliveira via Flickr, CC-BY-SA 2.0

Vragen

Vraag: Ik werk in een ziekenhuis en de nieuwe directeur op mijn afdeling heeft al onze roosters gewijzigd. We zijn nu gedwongen om 5 dagen per week te werken plus alle erkende vakantiedagen en mogen niet socializen. Ik ben daar 20 jaar geweest en heb de afgelopen 10 jaar maar 4 dagen per week gewerkt. Vanwege de veranderingen heb ik tijd moeten nemen voor emotionele stress. Wat zijn mijn mogelijkheden?

Antwoord: Nu uw directeur nieuw is, probeert ze waarschijnlijk een positieve en onmiddellijk merkbare impact te hebben om indruk te maken op haar management. Nieuwe directeuren / managers zijn berucht vanwege het doorvoeren van veranderingen en willen snel hun stempel drukken.

Helaas houdt de jouwe misschien geen rekening met het moreel van afdelingsmedewerkers. Werknemers in een moeilijke werksituatie (dat ben jij) hebben verschillende opties als ze de veranderingen waarmee ze worden geconfronteerd niet leuk vinden:

1) weerstand bieden - een vakbond vormen, een petitie ondertekenen, het hoger management en / of HR als groep benaderen om te klagen, klachten indienen

2) vluchten - stoppen, met pensioen gaan, overplaatsing naar een andere afdeling aanvragen, parttime gaan als dat een optie is

3) bevriezen - ga naar buiten met stress of ander medisch verlof, zodat u op "pauze" kunt drukken om de situatie aan te pakken

4) Pas je aan - bedenk een manier om het te laten werken, in het besef dat je haar waarschijnlijk zult overleven.

Stel uzelf bij het overwegen van uw antwoord de volgende vragen:

Hoe gaan uw collega's om met de verandering? Hebben ze het net zo moeilijk als jij met de veranderingen? Praat met degenen die u vertrouwt. Praat ook met uw directe manager over de wijzigingen. Kan ze helpen? Wat zijn de redenen van de directeur voor de wijzigingen? Zijn de veranderingen permanent? (Er kan beslist niet van u worden verwacht dat u alle erkende vakanties voor altijd doorwerkt.) Bent u een bron van de problemen of voelt u gewoon de pijn van een ingrijpende beleidswijziging gericht op het corrigeren van problemen die individueel hadden moeten worden aangepakt (bijv. alleen bepaalde mensen hebben de neiging teveel te socialiseren, nu wordt iedereen gestraft voor hun gewoontes)?

Vraag schriftelijk om een ​​kopie van dit nieuwe beleid wanneer de wijzigingen worden doorgevoerd. Vaak zien ze er belachelijker uit als ze eenmaal schriftelijk verschijnen en kun je als ervaren medewerker gaten in ze steken als iemand die 'bezorgd' is over patiënten en medewerkers. Burn-out is een realiteit onder verpleegsters en ander medisch personeel, en daar flirt ze mee. Wil ze echt omgaan met de gevolgen van fouten van opgebrande verpleegsters?

© 2013 FlourishAnyway