Inhoudsopgave:
- Mijn winkelervaring bij TJ Maxx
- Een fout op de bon
- Waar kwam het vierde item vandaan?
- Problemen bij het verwerken van de restitutie
- Mijn winkelervaring op Whole Foods Market
- Nog een verkeerd item op de bon
- Mijn winkelervaring bij Victoria's Secret
- Controleer je je ontvangsten?
- En jij dan?
Verlaat de winkel nooit zonder over uw bon te kijken, ook al is deze lang.
pixabay
Er is één ding dat ik heb geleerd tijdens het winkelen, en het is dit: verlaat de winkel nooit zonder eerst de bon te controleren. Er kunnen kosten in rekening worden gebracht voor artikelen die u nooit hebt gekocht, of de prijs van de artikelen die u wel heeft gekocht, zal hoger zijn dan wat er staat op het prijskaartje of op de plank waar u ze hebt gevonden.
Ik heb een aantal winkelervaringen gehad waarbij ik te veel werd betaald. Er werd meer in rekening gebracht voor artikelen, er werden kosten in rekening gebracht voor artikelen die ik nooit had gekocht en er werden onjuiste artikelen op mijn bon weergegeven vanwege een fout van de kassamedewerker. Als ik de bonnetjes niet had bekeken voordat ik de winkel verliet, zou ik meer geld hebben uitgegeven dan ik had moeten doen. Geld groeit niet aan bomen. Waarom zou ik geld weggeven als het duidelijk is dat er een fout is gemaakt en dit duidelijk kan worden verholpen?
Mijn winkelervaring bij TJ Maxx
Ik ging op een dag naar TJ Maxx en vond twee glazen potten met mijn favoriete conserven (Apricot and Mango Preserves by Kazlowksi Farms), samen met roze Himalaya zeezout waar ik al geruime tijd naar op zoek was. Ik was zo blij dat ik had gevonden wat ik zocht en ging naar de kassa om mijn aankoop af te sluiten.
Nadat ik een tijdje in de rij had gestaan, ging er eindelijk een register open. De kassamedewerker scande alles en ik veegde mijn kaart om mijn aankoop te voltooien. De dame overhandigde me mijn tas, samen met de bon, en zei dat ik een fijne dag moest hebben. Ik stond op het punt te vertrekken toen ik opeens een raar gevoel kreeg dat er iets niet klopte. Ik bleef bij de kassa en bekeek mijn bon. Ik was blij dat ik dat deed, want er was een fout die moest worden verholpen.
Een fout op de bon
Ik merkte dat het totaal betaalde bedrag veel hoger was dan het had moeten zijn. De conserven waren $ 3,29 per stuk, en het zeezout was $ 5,99, dus het totaal had $ 12,57 moeten zijn. In plaats daarvan was het $ 18, wat betekent dat ik $ 5,43 te veel in rekening heb gebracht. Hoe was dat mogelijk? Iets klopte gewoon niet. Ik heb de lijst met artikelen op de bon gescand om er zeker van te zijn dat de prijzen voor mijn artikelen correct waren. Er was daar geen fout; Ik zag echter een vierde item (een keukenaccessoire) op de bon dat er niet had mogen staan, aangezien ik maar drie dingen had gekocht.
Ik zou de winkel niet verlaten voordat ik dit had geregeld. Waarom zou ik betalen voor iets dat ik niet heb gekocht? Ik stond op het punt de kassamedewerker te vertellen over het probleem met mijn aankoop toen ze me voorliep en vroeg of er iets mis was. Ik vertelde haar dat er een extra item op mijn bon stond dat niet van mij was, aangezien ik maar drie items had gekocht - het zeezout en de twee conserven. Ik heb haar zelfs de bedragen in dollars verteld die van mij waren en een die niet van mij was.
Waar kwam het vierde item vandaan?
Eerst keek ze me aan alsof ik gek was. Toen nam ze mijn bon van mij aan, bekeek het en nadat ze door mijn boodschappentas had gekeken, realiseerde ze zich dat er inderdaad een extra item op mijn bon stond dat daar niet thuishoorde. Ze kon niet achterhalen waarom er een vierde item op mijn bon stond als het niet in de tas zat.
Nadat ze er een paar minuten over had nagedacht, realiseerde ze zich dat de extra kosten voor keukendoeken van een vorige klant waren. Ze had zijn item opgebeld toen hij zich realiseerde dat hij zijn portemonnee was vergeten. Hij had haar gezegd de handdoeken vast te houden en dat hij zo terug zou komen met het geld. Blijkbaar was hij niet teruggekomen om de handdoeken te betalen, en het gescande item bevond zich nog in het systeem toen ze me belde. Daarom was mijn totaal hoger en werd er op mijn kaart het verkeerde bedrag in rekening gebracht.
Problemen bij het verwerken van de restitutie
De kassamedewerker verontschuldigde zich en vertelde me dat ze me een terugbetaling zou geven. Ik dacht dat het snel en gemakkelijk zou zijn om de terugbetaling te verwerken, maar dat was helaas niet zo. Om mijn terugbetaling te verwerken, had de kassamedewerker die handdoeken nodig. Ze liep naar de plank achter de kassa om de handdoeken te halen waar ze ze eerder had neergelegd, maar de handdoeken waren er niet. Ze waren verdwenen en zonder hen kon ze de terugbetaling niet verwerken. Ze vroeg een paar andere kassamedewerkers naar de handdoeken, maar niemand wist waar ze het over had.
Ik moest daar een tijdje staan, mijn kostbare tijd verspillen, om het geld terug te krijgen dat ik in de eerste plaats niet had mogen afnemen. Eindelijk, na wat een eeuwigheid leek, verscheen er een andere werknemer die - niet wetende dat de handdoeken voor een klant werden vastgehouden - ze uiteindelijk had opgeborgen. Probleem opgelost. Ze wist echter niet meer waar ze ze had neergelegd, dus het duurde nog langer voordat mijn restitutie van $ 5,43 weer op mijn kaart werd gezet. Maar uiteindelijk was er eindelijk voor gezorgd.
Mijn winkelervaring op Whole Foods Market
Op een dag, toen ik aan het winkelen was bij Whole Foods Market, merkte ik dat de kassamedewerker mijn item belde als iets dat het niet was. Mijn item kwam als suikerriet naar voren, maar er zat geen suikerriet in mijn winkelwagen. Misschien dacht ze dat wat ik kocht suikerriet was, of misschien heeft ze gewoon de verkeerde artikelcode in het systeem ingevoerd. Ongeacht de reden was het niet wat ik van plan was te kopen, en het moest worden gerepareerd.
Ik heb het haar meteen laten weten, aangezien ik de fout opmerkte voordat ik voor mijn artikelen had betaald. Ze verontschuldigde zich en vertelde me dat ze per ongeluk de verkeerde artikelcode had ingevoerd. Ze nam de verkeerde lading eraf en scande mijn artikel opnieuw met de juiste artikelcode. Ik heb mijn aankoop betaald en de kassa verlaten, maar ik heb nog steeds mijn bon gecontroleerd voordat ik de winkel verliet. Het loont altijd om dubbel te controleren, en het is geweldig dat ik dat gedaan heb.
Nog een verkeerd item op de bon
Nadat ik mijn bon had bekeken, merkte ik dat hoewel het aantal items correct was, het item dat op de bon had moeten staan er niet was, en een van de items op mijn bon die (een witte raap) was, geen item was dat ik had gekocht. Het is duidelijk dat dat artikel opnieuw is gescand met de verkeerde artikelcode.
Ik stond op het punt terug te gaan naar de kassa om dit uit te zoeken, want ik wilde niet betalen voor iets dat ik nooit heb gekregen; Maar nadat ik had opgemerkt dat de prijs van de witte raap lager was dan de prijs van wat ik werkelijk had gekocht, koos ik ervoor om er niet mee door te gaan. Ik had er geen tijd voor. Bovendien was het tenslotte haar fout.
Mijn winkelervaring bij Victoria's Secret
Ik ging op een dag naar Victoria's Secret om naar beha's te kijken. De bh's waren te koop. Blij dat ik kreeg wat ik wilde en met korting, ging ik naar mijn aankoop en veegde mijn kaart om te betalen. Niets leek mis; ik besloot echter toch mijn bon te controleren voordat ik de winkel verliet. Toen ik dat deed, merkte ik dat een van de beha's met een afgeprijsde sticker erop voor de volle prijs werd opgebeld.
Ik ging naar de kassier om dit te laten regelen, maar ze kon me niet helpen en vertelde me dat ik de manager moest halen. Toen de manager arriveerde, vertelde ik haar wat er was gebeurd en kreeg ik graag een terugbetaling voor het bedrag dat ik te veel had betaald. Als ik de bon niet had gecontroleerd voordat ik de winkel verliet, zou ik de volledige prijs hebben betaald voor een beha die me de helft had moeten kosten.
Controleer je je ontvangsten?
Controleer je altijd je bonnetjes voordat je de winkel verlaat? Bent u ooit te veel in rekening gebracht? En als er ooit minder in rekening is gebracht dan je had moeten betalen, breng je het dan naar de kassier of laat je het gewoon gaan en ga je naar huis? Deel uw winkelervaringen in de comments.