Inhoudsopgave:
- Wat is een merchandiser en wat doen ze?
- 3 soorten merchandisingwerk
- Productdemo's
- Producttraining
- Wordt gereset
- Hoe krijg je een baan als handelaar?
- Hoe ziet het schema van een handelaar eruit?
- Hoeveel geld kunt u verdienen als handelaar?
- 10 dingen die u moet doen voordat u een merchandisingtaak accepteert
- 1. Bijt niet meer af dan u kunt kauwen.
- 2. Let goed op de geografie van uw route.
- 3. Wees niet bang om nee te zeggen.
- 4. Probeer te plannen om aan het begin van de week te werken.
- 5. Juich toe en tel uw zegeningen.
- 6. Weet wat een plan-o-gram is.
- 7. Bewaak angstvallig uw displayruimte.
- 8. Denk na over de winkelomgeving.
- 9. Heb geduld met klanten.
- 10. Doe jij ook aan Mystery Shopping?
Alle tips die je nodig hebt om je eerste merchandisingjob te krijgen
Wat is een merchandiser en wat doen ze?
Ben je ooit gaan winkelen in de supermarkt of de drogisterij, kon je niet vinden wat je zocht, zag je dat iemand planken in voorraad had en vroeg je hen om je te helpen, zodat die persoon je schaapachtig aankeek en zei: 'Het spijt me, Ik werk hier niet. " Verwarrend, is het niet? Nou, wat denk je? Je kwam net een merchandiser tegen.
Er zijn allerlei soorten banen die onder de bevoegdheid van een merchandiser vallen, maar de belangrijkste taak is ervoor te zorgen dat de producten van de fabrikant die u vertegenwoordigt, goed gevuld zijn en aantrekkelijk worden weergegeven in de winkel. Gewoonlijk heeft de handelaar een wekelijkse route en bezoekt hij de winkels die hij verantwoordelijk is voor het onderhoud ten minste één keer per week, maar dit kan per seizoen fluctueren, afhankelijk van wat voor soort koopwaar we het over hebben.
Ik deed bijvoorbeeld merchandising in tijdschriften voor één bedrijf en aangezien tijdschriften één keer per week worden bezorgd, plande ik mijn rondes om binnen een dag of twee na de bezorging van het tijdschrift in de winkels aan te komen. Voor een ander bedrijf verhandelde ik zonnebrillen bij drogisterijen, dus het grootste deel van het jaar hoefde ik elke winkel maar één keer per maand te bezoeken om de displays schoon te maken en af te stoffen, het product opnieuw te vullen en een nieuwe zonnebril neer te zetten die was verzonden, maar toen de zomer opwarmde, bezocht elke winkel minstens één keer per week omdat ze in de zomer natuurlijk veel meer zonnebrillen verkochten.
3 soorten merchandisingwerk
Andere taken die merchandisers vaak uitvoeren zijn productdemo's, producttraining voor winkelpersoneel en re-sets.
Productdemo's
In de meeste gevallen, elke keer dat u iemand ziet die proeverijen aanbiedt in uw plaatselijke supermarkt of Costco, werkt die persoon eigenlijk voor het merchandisingbedrijf dat door de fabrikant is ingehuurd, en niet voor Costco.
Producttraining
Voor producttraining: wanneer een fabrikant een grote release doet van een nieuw product, zoals een nieuwe gameconsole (denk aan Xbox, Playstation 3) of een nieuwe mobiele telefoon, zullen ze een merchandisingbedrijf inhuren om vertegenwoordigers naar winkels zoals Best Buy en Doel om winkelpersoneel een inleiding te geven tot het product, de kenmerken en voordelen ervan en hoe het het beste kan worden verkocht. Die merchandiser zal ook aanwezig zijn om displayrekken en reclamemateriaal op te zetten en de koopwaar op de vloer te zetten.
Wordt gereset
Resets zijn meestal grote projecten waarbij alle huidige voorraad van de plank komt, de display-armaturen worden verwijderd en afgebroken en vervolgens worden vervangen door nieuwe armaturen en mogelijk nieuwe producten of een mix van oude en nieuwe producten. Omdat resets zulke grote klussen zijn, worden ze meestal gedaan door een team van merchandisers die één winkel tegelijk aanpakken en de nieuwe displays en merchandise langzaam uitrollen naar een hele regio gedurende een vooraf gedefinieerde periode. Als je ooit je plaatselijke supermarkt of een van de grote kassawinkels zoals Best Buy bent binnengelopen en hebt gemerkt dat sommige dingen naar een andere locatie in de winkel zijn verplaatst, hebben ze net een grote reset ondergaan.
Hoe krijg je een baan als handelaar?
- Het eerste dat u moet doen voor merchandisingwerk, is u aanmelden bij de World Alliance for Retail Excellence (voorheen NARMS, National Association for Retail Marketing Services). Aanmelden voor jop opps is gratis en alle grote bedrijven gebruiken ze om merchandisers te vinden. En als je in een groot stedelijk gebied woont met een behoorlijke aanwezigheid op Craig's List, is dat ook een goede plek om wat merchandisingwerk te vinden, met name productdemo-werk, dat vaak eenmalige opdrachten kunnen zijn.
- Als je eenmaal een account hebt aangemaakt, hoef je niet een cv in te dienen, maar vink je gewoon af wat voor soort werkervaring je hebt gehad - enige ervaring in de detailhandel helpt, zelfs als je 20 jaar geleden maar als kassamedewerker werkte. Als je niet echt een retailachtergrond hebt, maar je hebt mystery shopping gedaan, noteer dit dan in het vak waarin je je achtergrond kunt beschrijven.
- Zodra uw profiel is voltooid, kunt u door de vacaturebank bladeren of u kunt gewoon wachten tot vacatures naar uw profiel worden gestuurd. Het is mijn voorkeur om gewoon te wachten tot ze me een vacature sturen. Ze zouden binnen een paar dagen na registratie moeten arriveren. Ze worden naar je gemaild en naar je My Jobs-pagina in je account gestuurd, zodat je gewoon kunt inloggen en kijken wat er direct op je inlogpagina beschikbaar is.
- Houd er rekening mee dat dit vacatures zijn en geen vacatures. Sommige recruiters sturen gewoon berichten naar iedereen in een bepaalde regio, ongeacht het ervaringsniveau. Zodra u iets ziet dat u interesseert, gebruikt u de functie " Reageren op deze vacature " en vergeet u niet het opmerkingenveld in te vullen. Als de recruiters geïnteresseerd zijn, sturen ze je een e-mail of bellen ze je. Als je daadwerkelijk een recruiter aan de telefoon krijgt, is mijn ervaring dat je bijna altijd je weg naar die baan kunt praten, zelfs als je niet veel ervaring hebt.
- Als je helemaal geen winkelervaring hebt, kan het langer duren voordat je een aantal vacatures krijgt, maar het is niet onmogelijk. Probeer in de tussentijd wat mystery shopping en als je eenmaal een paar winkels hebt gedaan, log je weer in op je account en voeg je het toe aan je profiel.
Een hoge omzet is in uw voordeel als u nog niet veel ervaring heeft. Zodra je je eerste merchandisingbaan hebt bemachtigd, vergeet dan niet die ervaring aan je profiel toe te voegen.
Hoe ziet het schema van een handelaar eruit?
Het schema varieert enorm. Met uitzondering van een aantal soorten taken (zoals dvd-merchandising die moet worden gedaan op de dag dat dvd's worden uitgebracht, dwz dinsdag), maakt merchandising een redelijk flexibel schema mogelijk. Voor de meeste klussen die ik deed, moest ik wekelijks op bezoek komen, maar ik besloot zelf op welke dag ik het werk wilde doen. Je kunt zowel fulltime als parttime werken en je bent bijna altijd een zelfstandige aannemer. Er zijn enkele kansen voor werknemers, maar de meeste banen zijn voor onafhankelijke contractanten.
Het enige grote ding met merchandisingklussen is dat ze vrijwel allemaal op weekdagen moeten worden gedaan en dat je om 15.00 of 16.00 uur klaar moet zijn met het onderhoud van de winkel. Je zit de klant eigenlijk de hele tijd dat je de winkel onderhoudt, dus ze willen dat je daar weg bent voordat de winkel het te druk krijgt. Weekends zijn absoluut uitgesloten voor de meeste merchandisingklussen, dus als je 's avonds of in het weekend wilt werken, wil je waarschijnlijk iets anders proberen. De enige uitzondering zijn productdemonstraties die meestal in het weekend worden gedaan, omdat ze in die situatie willen dat u met zoveel mogelijk klanten in contact komt.
Hoeveel geld kunt u verdienen als handelaar?
De beloning voor merchandisingwerk varieert enorm en sommige van de grootste bedrijven betalen het slechtste. Hallmark betaalt bijvoorbeeld nauwelijks meer dan het minimumloon voor hun werk en ik ben er vrij zeker van dat ze geen enkele vorm van kilometervergoeding bieden. Vreemd genoeg is de concurrentie voor Hallmark-merchandisingopdrachten enorm.
De meeste bedrijven betalen echter tussen de $ 8 en $ 15 per uur en maar liefst $ 20 per uur voor reset-specialisten. Je hebt een behoorlijke hoeveelheid ervaring nodig voor Reset-werk, maar de banen zijn er zeker. Als je dit soort werk een tijdje volhoudt, zijn er ook banen op supervisieniveau, hoewel sommige supervisors me hebben verteld dat ze eigenlijk meer geld verdienden toen ze nog rechtstreeks merchandisingwerk deden.
Bedrijven verschillen ook van het feit of ze een kilometervergoeding betalen of niet. Als je meer doet dan een paar winkels in de buurt van je eigen buurt, raad ik je ten zeerste af om een baan als merchandising aan te nemen die geen enkele vorm van kilometervergoeding biedt. Je zult veel rijden, dus werk niet voor goedkope skates. De kilometervergoeding wordt afgehandeld tegen een vast tarief of per kilometer. Mijn persoonlijke voorkeur gaat eigenlijk uit naar een forfaitaire vergoeding, omdat je dan een paar winkelbezoeken op dezelfde dag kunt combineren en als de forfaitaire vergoeding $ 5 is omdat de winkels 40 mijl van je huis zijn, dat is $ 15 in je zak, maar de slijtage en scheur en kilometers van slechts één rit met uw auto.
10 dingen die u moet doen voordat u een merchandisingtaak accepteert
Een paar dingen om in gedachten te houden wanneer u overweegt wat u te bieden heeft.
1. Bijt niet meer af dan u kunt kauwen.
Zorg ervoor dat u de tijdverplichtingen van een bepaalde route begrijpt voordat u deze accepteert. Het kan zijn dat u deze maand maar één keer per week of twee keer per maand een uur lang de winkels op uw route hoeft te bezoeken, maar dat schema kan veranderen afhankelijk van het seizoen en of er in de toekomst grote resets of wijzigingen in de serviceovereenkomst zijn..
Ik begon bijvoorbeeld 1,5 uur per week tijdschriften te onderhouden in vijf verschillende winkels, maar in de loop van vijf weken moest ik elke week 8 uur lang één winkel bezoeken (opgesplitst in twee bezoeken van 4 uur) in om een Reset uit te rollen. Toen de reset eenmaal was voltooid, nam de servicetijdverplichting voor elke winkel toe tot drie uur per week, waardoor mijn toewijding aan die route effectief werd verdubbeld. Als gevolg daarvan heb ik uiteindelijk een aantal andere merchandising-mogelijkheden afgewezen omdat ik wist dat ik er geen tijd voor zou hebben, vooral omdat ze ongeveer 40 mijl in de tegenovergestelde richting van mijn normale route waren. Vraag dus voordat u een baan aanneemt de recruiter of er in de nabije toekomst wijzigingen in het schema te verwachten zijn.
2. Let goed op de geografie van uw route.
Wanneer u voor het eerst begint, zult u in de verleiding komen om willens en wetens banen aan te nemen wanneer ze u worden aangeboden, ongeacht waar ze zich bevinden, maar u werkt efficiënter als u een regio kiest en u eraan houdt, op die manier u kunt elke dag dat u werkt meerdere bezoeken afleggen. Dus als je je eenmaal vastlegt aan je eerste baan, zoek dan naar andere mogelijkheden in dezelfde richting waarin je reist. Denk tegelijkertijd aan parkeren. Ik woon in Boston, maar ik heb alle banen in de stad afgewezen omdat de parkeersituatie vreselijk is en veel winkels zelfs geen parkeerplaatsen hebben. Dus ik werkte de 'burbs.
3. Wees niet bang om nee te zeggen.
Als je een merchandisingbaan krijgt aangeboden, is dat bijna altijd voor meerdere locaties, dus een route. Als de recruiter wil dat je vijf winkels bezoekt, maar een daarvan is buiten de gebaande paden van de andere vier, wees dan niet bang om nee te zeggen. Als ze NU echt iemand nodig hebben, laten ze je doorgaan en gewoon de vier doen, en ze zullen iemand anders vinden om die vijfde winkel te dekken als onderdeel van een andere route.
4. Probeer te plannen om aan het begin van de week te werken.
Je zult vaak merken dat je de hele week de tijd hebt om je winkelbezoeken af te leggen, maar er gebeuren dingen en je wilt niet dat je op vrijdag hectisch bent om voor 15.00 uur vijf winkels te bezoeken. Als u moet wachten totdat de goederen daadwerkelijk zijn afgeleverd, probeer dan uw aankomst de dag na de bezorging te plannen, maximaal twee dagen. Als je op de geplande afleverdag naar de winkel gaat, kan het zijn dat je de reis hebt verspild omdat de vrachtwagen te laat was. Als je te lang wacht, kun je merken dat je een uur in het ontvangende gebied doorbrengt met het ontwijken van vorkheftrucks terwijl je op jacht gaat naar de koopwaar, omdat de ontvangende jongens niet meer weten waar ze het twee dagen geleden hebben neergezet.
5. Juich toe en tel uw zegeningen.
op de dagen dat je in de winkel aankomt alleen om te ontdekken dat een verkoopmedewerker alles al in de schappen heeft gelegd. Je wordt toch betaald. Zorg ervoor dat ze alles correct hebben ingesteld voordat u vertrekt. Ze volgen niet altijd het plan-o-gram.
6. Weet wat een plan-o-gram is.
Elke recruiter zal je vragen of je een plan-o-gram kunt volgen. Zeg gewoon ja. Een Plan-o-gram is een mooie merchandising-taal voor een diagram. Er komt een plan-o-gram voor het displayrek en voor de koopwaar om op het rek te gaan. Het enige wat u hoeft te doen is de dingen precies op het plan-o-gram neer te zetten waar ze zijn afgebeeld. Als je ooit Ikea-meubels hebt samengesteld, kun je een plan volgen - o-gram. In feite is de plan-o-gram bijna altijd gemakkelijker te volgen dan de Ikea-instructies en meestal passen de onderdelen!
7. Bewaak angstvallig uw displayruimte.
Het andere deel van de taak van een merchandiser is ervoor te zorgen dat de koopwaar van een ander bedrijf niet in uw display terechtkomt. Uw bedrijf betaalt voor die ruimte. Verplaats gewoon al hun spullen van uw display en vraag een verkoopmedewerker waar u ze kunt opstapelen. Probeer niet op te sporen waar het heen moet. Daar hebben ze hun eigen merchandiser voor. Als je van het winkelpersoneel ontdekt dat een bepaalde merchandiser al een tijdje niet meer bestaat, probeer dan uit te zoeken voor welk bedrijf ze werken. Als ze uit elkaar zijn gevallen, kun je waarschijnlijk een andere baan in dezelfde winkel oppakken en dat is heel lief.
8. Denk na over de winkelomgeving.
Het maakt niet uit dat je officieel niet voor hen werkt, sommige winkels zijn gewoon vreselijke plekken om een uur of twee door te brengen. Walmart heeft bijvoorbeeld vaak een vreselijke reputatie op Volition.com omdat het verkooppersoneel en managers heeft die erg onvriendelijk en onbehulpzaam zijn voor merchandisers. Target heeft daarentegen een goede reputatie en merchandisingroutes die Target omvatten, worden als wenselijk beschouwd. Als je een vrouw bent, wil je misschien ook rekening houden met de omgeving van het ontvangende gebied. De big box-winkels hebben de neiging om personeel te ontvangen dat niet bepaald klantvriendelijk is en vaak kan deze onvriendelijkheid zich tot u uitstrekken, vooral als u een vrouw bent en het een volledig mannelijke omgeving is. Ik had een winkel op mijn route die ik echt niet leuk vond om te bezoeken omdat de ontvangende manager zo'n rare eikel was,dus uiteindelijk heb ik die winkel van mijn route laten vallen. Het was gewoon de verergering niet waard. Als je de winkels die je bezoekt niet leuk vindt, laat het je bedrijf dan weten en zoek een andere route. Er zijn altijd banen beschikbaar en als je niet flauwvalt, behoud je je reputatie.
9. Heb geduld met klanten.
Elke keer dat ik een winkel onderhoudde, werd ik minstens een half dozijn keer om hulp van klanten gevraagd. Als ik wist waar iets zich bevond, hielp ik ze. Als ik dat niet deed, legde ik beleefd uit dat ik voor de fabrikant werkte en vertelde ik hen hoe ze winkelpersoneel konden vinden. Soms gebeuren er grappige dingen. Een keer was ik bij Lowes om tijdschriften te onderhouden en een klant vroeg me om hulp. Ik heb hem beleefd laten weten dat ik niet voor Home Depot heb gewerkt. Hij keek me een moment aan en zei toen: 'Goed zo. Dit is Lowes.' Oeps!
10. Doe jij ook aan Mystery Shopping?
De enige echte overeenkomst tussen Mystery Shopping en Merchandising is het feit dat ze allebei plaatsvinden in winkelomgevingen en dat je over het algemeen een onafhankelijke contractant bent. Maar veel mensen doen beide soorten banen. Zorg er wel voor dat u NOOIT een winkel mysteryshopeert waar u merchandising doet.