Beste enquêteurs: maak wat aantekeningen, wil je?

Ten eerste, een kleine enquête liefde

Laat ik beginnen met te zeggen dat ik ondanks alles graag enquêtes inneem. Het maakt niet uit hoe frustrerend, eentonig of glitchy ze worden, het blijft een leuke ervaring. Ik geef toe dat ik soms apathisch ben over het onderwerp, maar het is nog steeds een goede manier om de tijd te doden - als er niets anders is.

Er zijn echter veel interessante onderzoeken geweest, en dit is wat de dingen leuk maakt. Ik heb concepten gezien voor dingen die me echt opgewonden maken, en ik heb concepten gezien die zo idioot waren dat ik me afvraag wat de ontwikkelaars rookten als ontbijt. Ik heb zelfs concepten waar ik enquêtes over heb gemaakt, zien uitkomen! Dat was best gaaf - om daar te kunnen staan ​​en te zeggen: "Hé, ik heb geholpen dat vorm te geven!" Ik geef toe dat ik niet dacht dat het zou zijn, maar het was. Oorspronkelijk ben ik begonnen met het invullen van enquêtes alleen voor het zakgeld, maar nu doe ik het om te zien welke nieuwe dingen ik in de toekomst zou kunnen proberen of gebruiken.

Ik bedoel, laten we eerlijk zijn. Heb je ooit in de winkel gestaan ​​en gewenst dat er meer productselecties beschikbaar waren of dacht je dat een bepaald product het meest idiote was dat je ooit hebt gezien? Met enquêtes kunt u dat hardop zeggen tegen de mensen die ertoe doen.

Het zijn echter niet alle perziken

Hier komt de opmerking "ondanks alles" om de hoek kijken. Sommige enquêtes zijn goed ontworpen, gemakkelijk te begrijpen en een genot om in te nemen. Anderen kunnen een beetje vreemd, lang en vervelend zijn, maar je kunt ze uiteindelijk toch afmaken. Dan zijn er degenen die je uiteindelijk sluit omdat je ze om wat voor reden dan ook niet kunt voltooien.

Het kunnen glitches, idiote vragen zijn, of gewoon de pure verveling die je tot letterlijke tranen verveelt. Het kan zelfs al het bovenstaande zijn! Hoe dan ook, je eindigt meteen uit het gekke ding.

Zelfs de beste enquêtes zijn eerlijk gezegd niet immuun voor hikken. Typefouten, vreemd geformuleerde vragen en een gebrek aan geschikte antwoordkeuzes kunnen er soms voor zorgen dat zelfs de meest amusante enquête een regelrechte pijn in de rug krijgt. Dat gezegd hebbende, zal ik waarschijnlijk enquêtes invullen totdat ik oud en grijs ben, hoeveel problemen ze ook hebben. Dat betekent echter niet dat ik geen enkele suggesties heb voor de enquêteurs.

Dus jongens, als je dit leest en je maakt enquêtes, zou je misschien aan een paar van deze dingen kunnen werken, ja? Ik bedoel, het hele doel van het maken van een enquête is om de gewenste antwoorden te krijgen. Hoe moet u dat doen als niemand uw enquête goed kan invullen? Als iemand die al bijna tien jaar enquêtes invult, zijn dit de dingen die volgens mij de hele ervaring voor iedereen zo veel soepeler kunnen laten verlopen.

Vernieuw uw demografische secties

Serieus, ik begrijp de hele demografie. Je zou bijvoorbeeld niet willen dat een man een enquête invult over menstruatieproducten voor vrouwen of een vrouw die vragen beantwoordt over jock itch.

Er moet alleen een betere standaard komen voor de manier waarop deze statistieken worden verzameld, en er moet een grotere verscheidenheid aan keuzes zijn in sommige van de vragen. Voor sommige enquêtes doen de meeste van deze vragen er niet toe, en dat is oké. Degenen die dat wel doen, moeten het samen trekken!

Waar ze zich in de enquête bevinden, zou een perfect voorbeeld zijn. Er zijn veel enquêtes die in het begin de demo-vragen stellen, en dat is prima. Als ik uit een enquête word gestoten, is het veel minder frustrerend en tijdrovend om het in het begin te laten gebeuren.

Het is net alsof je een sollicitatiegesprek begint dat uren in beslag neemt, alleen om ze je te laten vertellen "Oh, ja, sorry, we hebben je plek al ingevuld, maar sinds je kwam opdagen, laten we je doorgaan om de ervaring toch op te doen! "

Dat is echt frustrerend. Nu begrijp ik ook dat er honderden mensen tegelijk een bepaalde enquête proberen. Alleen omdat ik me in het begin gekwalificeerd heb, wil nog niet zeggen dat mijn specifieke demo-pool niet vol zal raken terwijl ik deze voltooi. Wat echter stom is, is om aan het einde van de enquête te komen om erachter te komen dat je geen antwoorden meer nodig had van een enkele blut vrouwtje of dat je om te beginnen op zoek was naar een ander bereik.

Je voelt je eerlijk gezegd op de een of andere manier bedrogen. Ik weet dat ons wordt verteld dat uw antwoorden worden weggegooid als u diskwalificeert, maar soms moet u zich afvragen: zijn ze echt? Of heb je de demovragen zojuist aan het einde gesteld, zodat je onze antwoorden kon krijgen zonder een incentive die je hebt aangeboden te betalen?

Over prikkels gesproken, dat brengt me bij de vragen zelf - vooral die over werk en inkomen. Toegegeven, het helpt niet dat ik als freelanceschrijver echt geen idee heb waar ik mezelf specifiek moet classificeren in een branche- of functie. Ik denk echter dat er wat meer opheldering nodig is over de kant van de maker.

Ik kan je niet vertellen hoeveel enquêtes ik heb afgenomen waarin wordt gevraagd of ik fulltime of parttime in dienst ben en vervolgens wordt gevraagd of ik een eigen bedrijf heb, mensen voor me heb of voor een corporatie. De meeste enquêtes bieden je niet eens een freelancemogelijkheid, en de helft van de tijd krijg je niet de optie om "geen van beide" te kiezen voor een vraag als de bovenstaande.

Ik denk dat je technisch gezien je eigen bedrijf bent als je als freelancer werkt, maar er zijn gevallen waarin je gewoon contractwerk doet voor bedrijven of optredens voor bedrijven. Voor mij is dat niet echt een eigen bedrijf hebben. De enige reden waarom dit ertoe doet, is dat je vaak direct nadat je zegt dat je voor jezelf werkt, wordt geleid tot een heleboel vragen over het bezitten van een bedrijf die niet van toepassing zijn of die je niet kunt beantwoorden, en je wordt gedwongen om verlaat de enquête.

Nu optredens en klusachtige banen steeds vaker voorkomen in deze dubieuze baneneconomie, moeten enquêtes met de tijd meegaan en hun vragen dienovereenkomstig aanpassen. Zeker als het een belangrijk onderdeel is van de enquête zelf!

Ik heb gemerkt dat sommige enquêtes worden bijgewerkt en betere keuzes bieden voor leefsituaties, geslacht, enzovoort. Dit is geweldig, en ik zou het graag zien doorgaan. Ik heb niet alleen het gevoel dat ze een beter idee krijgen van wie de enquêtes invult, maar het geeft me ook het gevoel dat ik helemaal eerlijk ben, en dat is een punt dat enorm benadrukt wordt. Als ik samenwoon met de persoon met wie ik aan het daten ben, hou ik er niet van om gedwongen te worden om 'single' en 'samenwonen met een vriend / kamergenoot' te kiezen. Het voelt raar aan. Misschien is dat gewoon mijn persoonlijke gril.

Herstel je bloedige antwoordkeuzes

Ik heb zoveel interessante onderzoeken moeten stoppen, simpelweg omdat ik een vraag tegenkwam die ik niet kan beantwoorden. Als ik al heb gezegd dat ik nog nooit in een vliegtuig heb gevlogen, hoe moet ik dan antwoorden of mijn laatste vlucht zakelijk of persoonlijk was, zonder de mogelijkheid te zeggen "geen van beide, ik heb nog nooit gevlogen?"

Alsjeblieft, voor de liefde van Gaia, stop ons niet met onbeantwoordbare vragen. Zelfs als het je alleen kan schelen of iemands hond een puppy of een oudere hond is, hebben wij allemaal die geen honden hebben ook een optie nodig. Dit is nog erger als de vorige vraag was "Heeft u een hond?", En we antwoordden "Nee". Als ik je net vertelde dat ik geen hond heb, hoe moet ik je dan vertellen hoe oud hij niet is?

Ik weet dat een deel hiervan op de enquêteplatforms staat en niet op de maker, maar er moet een betere codering komen. Het zou niet zo moeilijk moeten zijn om een ​​"als-dan-anders" -functie te coderen die ons voorbij dit soort vragen zal leiden, waardoor we door kunnen gaan met de enquête of ons kunnen diskwalificeren en iemand anders onze plaats laten innemen.

Alsjeblieft, alsjeblieft, alsjeblieft, ik smeek u ervoor zorgen dat uw vragen altijd een manier om te zeggen: "dit is niet van toepassing / geen van de bovenstaande," vooral als het in de vorige vraag over hetzelfde onderwerp.

Zet de Drag-n-Drop neer

Hoewel dit oorspronkelijk misschien was bedoeld als een manier om enquêtes interactiever en leuker te maken, is de realiteit dat het meestal gewoon vervelend, saai en verergerend is.

Het is aanvaardbaar in kleine doses, maar als het vraag na vraag sleept, verliest het echt de hele deal. Niet alleen zijn de herhaalde klikken en slepen voor alle 20 keuzes in alle 100 vragen geestdodend; het proces is ook glitchy en een nachtmerrie op een mobiel apparaat!

Laten we niet iets vergeten dat hier echt belangrijk is: niet iedereen heeft touchscreens, en er zijn nogal wat mensen die een laptop gebruiken en geen muis hebben of gebruiken. Heb je enig idee hoe moeilijk het is om herhaaldelijk opties overal heen te slepen met je kleine trackpad? Het doet na een tijdje pijn; geloof me.

Word niet zo persoonlijk

Dit is niet alleen vervelend, maar het is ook ongelooflijk eng. Tenzij ik me aanmeld voor een in-home proef, een online video-interview focusgroep, of meedoen aan een echt enquêtepanel of verdienplatform, is dat niet nodig!

Ik weet dat je over het algemeen mijn staat en postcode nodig hebt, vooral als het om lokale diensten gaat, maar ik zie de noodzaak niet in voor de rest. Je hebt mijn volledige naam niet nodig, en je hebt zeker mijn thuisadres niet nodig! Ik kan begrijpen dat ik mijn e-mailadres wil als er een mogelijkheid is om een ​​vervolgonderzoek te doen, maar daar trek ik de grens.

Voor die mensen die zeggen dat het voor kwaliteitscontrole is om ervoor te zorgen dat u de beste antwoorden krijgt of om ervoor te zorgen dat elke persoon de enquête maar één keer per huishouden invult, is dat een hoop onzin. Mensen liegen de hele tijd, en niets houdt hen tegen om valse informatie in te voeren.

Het hele punt van enquêtes is om anoniem te zijn - er staat zelfs in de disclaimer dat er niets zal worden gebruikt om een ​​specifiek individu te identificeren, en alle antwoorden zullen in totaal worden gerapporteerd. Dus waarom de * piep * heb je die informatie echt nodig? U niet!

Als ik wilde dat al mijn informatie bekend was, zou ik de bedrijven zelf schrijven! Wat is het volgende? Meisjesnaam, bloedgroep en burgerservicenummer van moeder? Kom op jongens. Wees niet griezelig. Daar krijgen we genoeg van van alle anderen.

Bug Test je spullen

Computers zullen computers zijn, en wat op het ene systeem werkt, zal niet altijd op het andere werken; Ik snap het. Dat weerhoudt u er niet van om enkele standaard bench-tests en proefritten van uw enquête uit te voeren om er zeker van te zijn dat alles werkt zoals het zou moeten zijn.

Ja, er zullen storingen optreden; dat is soms onvermijdelijk. Oudere besturingssystemen, oudere browsers, problemen met de internetverbinding en serverstoringen zijn allemaal zaken waar u waarschijnlijk weinig tot geen controle over heeft.

Als ik je enquête doorloop en ik nog steeds de basiscode kan zien die ervoor zorgt dat de hele zaak wordt uitgevoerd, is dat een heel ander verhaal. Het maakt het niet alleen onmogelijk om de enquête in te vullen, maar het ziet er ook erg onprofessioneel uit.

Opsommen

Hallo, mijn naam is Inigo - wacht, verkeerde tirade…

Humor terzijde, het is niet alleen een kwestie van een ‘irritante ervaring’ of ‘niet de beloofde stimulans krijgen’. Het hele punt van enquêtes is om de antwoorden te vinden die u nodig hebt om uw klanten tevreden te stellen, dingen op te lossen die ze niet leuk vinden of die niet werken, en hen opties te geven die dat wel doen.

Wie gaat uw product kopen of gebruiken zonder uw klanten? Als u denkt dat een goede klantenservice zich niet uitstrekt tot uw enquêtes, heeft u het mis.

Als het u niet genoeg kan schelen of mensen uw enquêtes kunnen invullen en correct kunnen invullen, hoe verwacht u dan dat wij weten dat u om ons als klanten geeft of om wat we zeggen?

U wilt antwoorden en wij willen nieuwe of betere producten, dus laten we samenwerken om dit mogelijk te maken, mensen!

Ook die kleine enquêtes aan het einde van de enquête over hoe de enquête was? Ja nee. Stop alsjeblieft ermee, ze zijn gewoon vervelend. Heel vaak is er geen manier om nauwkeurig te beschrijven hoe de enquête was, en de meeste mensen die antwoorden, zeggen dat het oké of oké was, gewoon zodat ze klaar kunnen zijn met het verdomde ding en verder kunnen gaan.