Begrijpt u uw auteursrelatie met amazon?

Auteurs zijn vaak verkeerd geïnformeerd of verward over hun relatie met Amazon.

Heidi Thorne (auteur) via Canva

Er gaat amper een week voorbij waarin ik geen enkele "Ik zal niet met Amazon werken" -uitbarsting zie van een zelf gepubliceerde auteur op sociale media. Hier is een recent voorbeeld.

Deze auteur was bezig met het voltooien van een luisterboek. Hij wilde niet "zijn handen opsteken" zoals andere auteurs en uitgevers en zijn boek aan Audible "geven". Dus zocht hij advies over het hosten en verkopen ervan via zijn website, ook al was het audioboekbestand honderden megabytes en vele uren luistertijd in een Apple iTunes-mediaformaat.

In antwoord op mijn vraag over hoe hij tot deze beslissing kwam, zei hij dat hij controle wilde hebben over zijn bedrijf, prijzen en intellectueel eigendom, en het niet aan Amazon en Audible wilde overdragen.

Maar deze redenering is onjuist en komt waarschijnlijk voort uit het niet begrijpen van de relatie die auteurs hebben met Amazon via zijn Kindle Direct Publishing (KDP) zelfpublicatie en ACX / Audible audioboeken publiceren platforms. Laten we eens kijken wat die relatie is.

Auteurs ‘geven’ hun boeken nooit aan Amazon

Ik denk dat zelf gepubliceerde auteurs de publicatieplatforms van Amazon verwarren met traditionele uitgevers. Traditionele uitgevers kopen meestal de auteursrechten op boeken van auteurs. Amazon doet dat niet. U "geeft" uw boeken nooit aan Amazon en u hebt altijd de controle over uw intellectuele eigendom!

Wanneer u zelf publiceert via de KDP- of ACX-platforms van Amazon, gaat u alleen een distributieovereenkomst voor uw boeken aan. Ze kopen of bezitten uw boeken of auteursrechten niet!

Bovendien is uw distributierelatie met hen op KDP niet-exclusief, wat betekent dat u deze elders kunt verkopen. Je kunt er echter voor kiezen om exclusief te zijn voor Amazon KDP door een Kindle eBook-titel in te schrijven in KDP Select. Merk op dat gedrukte boeken die zelf op KDP zijn gepubliceerd geen exclusieve regelingen hebben; alleen digitale Kindle eBooks komen in aanmerking. Gedrukte boeken zijn dus altijd niet-exclusief.

Op ACX for Audible kunt u een exclusieve of niet-exclusieve distributieovereenkomst kiezen.

Het kiezen van een exclusieve overeenkomst met KDP of ACX biedt auteurs extra royalty's en voordelen. Maar u maakt de keuze om exclusief of niet-exclusief te zijn voor uw digitale inhoud.

Wanneer u zelf publiceert via de KDP- of ACX-platforms van Amazon, gaat u alleen een distributieovereenkomst voor uw boeken aan. Ze kopen of bezitten uw boeken of auteursrechten niet!

De technische hoofdpijn die Amazon voor u afhandelt

Gebruiksvriendelijke levering van inhoud

In commentaren vroeg ik de auteur van het audioboek over het overwinnen van de hindernis van klanten die misschien naar audioboeken willen luisteren op speciale platforms zoals Audible, Apple Books, Chirp, enz. Dat punt werd niet behandeld in de antwoorden van de auteur. Maar het is een groot probleem.

Vind je dat niet zo erg? Hier is hoe dat zich afspeelt in de echte wereld. Ik heb podcast-luisteraars gehad die me vertelden dat omdat ze moeite hadden om sommige afleveringen op Apple Podcasts te krijgen als ik een technisch probleem had, ze niet wilden luisteren voordat het was opgelost. Hun reden was dat ze niet met andere apps wilden rotzooien. Mijn reguliere podcast is gratis. Stel je voor hoe geïrriteerd lezers zullen zijn als ze moeten betalen voor de audioboekbestanden en er niet gemakkelijk bij kunnen.

Maar dit soort problemen zijn niet exclusief voor audioboeken. Een andere auteur verkocht haar pdf-eBooks rechtstreeks online aan klanten. Hoewel gebruikers deze bestanden mogelijk aan hun Kindle-apparaten kunnen toevoegen, stromen pdf's niet goed op Kindle. Bovendien was het bestand enorm, niet alleen wat betreft de bestandsgrootte (honderden megabytes!) Omdat het zoveel grote foto's bevatte, maar het had ook een paginaformaat van 8-1 / 2 "bij 11". Het lezen op een mobiel apparaat zou bijna onmogelijk zijn. Het verkleint de pagina's tot een onleesbaar itty klein formaat dat moet worden uitgerekt, geperst en gepand om ze zelfs te kunnen lezen. Het kon dus alleen op de juiste manier op een desktop worden gebruikt. Nog een slechte gebruikerservaring.

Bestandsopslag en -verwerking

Het audioboek van de auteur was lang en een groot elektronisch bestand in een iTunes-specifiek formaat. Als je online naar technische forums kijkt, lijkt het erop dat gebruikers vooral naar niet-Apple Books-audioboeken moeten luisteren via de app Bestanden. Bovendien moet je een app hebben om die bestanden voor Android-apparaten te lezen. Niet dat het onmogelijk is om er een te vinden. Het is gewoon niet handig voor de klant. De auteur kan beter kristalheldere gebruikersinstructies hebben om te luisteren.

Hoewel het voordeel van het audiobestandsformaat van de auteur is dat het kan worden gestopt en gestart waar de gebruiker was gebleven, zal het niet dezelfde gebruikerservaring zijn als bij een speciaal audioboekplatform. Dit is vooral het geval als elk hoofdstuk een afzonderlijk audiobestand is.

Bandbreedte

Het andere probleem is het downloaden van bandbreedte. De auteur van het audioboek zal ervoor moeten zorgen dat de hosting van zijn website het downloadverkeer kan verwerken en moet bevestigen welke kosten er kunnen worden betaald voor het overschrijden van limieten.

Als hij niet op zijn website wordt gehost, kan hij kiezen voor een cloudopslagdienst. Dat kunnen maandelijkse kosten zijn, ongeacht of hij boeken verkoopt of niet. Omdat ik geen idee heb hoe groot de schare fans van deze auteur zijn, op basis van de statistieken van de zelfuitgeverij die ik heb bijgehouden, zal hij niet veel boeken verkopen. Er kunnen maanden zijn, vooral lang na de lancering, dat hij nul zal verkopen. Toch zullen de maandelijkse kosten voor cloudopslag blijven bestaan zolang hij rechtstreeks aan lezers wil verkopen via cloudopslag. Op Audible kan het daar gratis staan voor de duur van de distributieovereenkomst van de auteur.

Klantenservice

En wat als een klant een probleem heeft met de bestanden? De auteur moet nu technische ondersteuning van de klant spelen. Gebaseerd op mijn persoonlijke ergernis in het werken met auteurs en klanten door de jaren heen, van wie sommigen niet technisch onderlegd zijn voor zelfs maar de eenvoudigste taken, is dit een nachtmerrie.

Nee, dank u wel. Ik laat Amazon, KDP, ACX en Audible al deze technische onzin afhandelen. En ik ben bereid om inkomsten en royalty's met hen te delen voor deze service.

Amazon zorgt voor klantenservice voor uw boeken

Wat als een klant het boek niet leuk vindt en een terugbetaling wil? Hoe gaat de auteur van het audioboek daarmee om? De klant heeft de downloadlink en heeft de bestanden al. Zal hij een niet-restitutiebeleid hebben? Dat is zo vorige eeuw, net als halverwege de vorige eeuw.

En voor klanten die restituties willen als een truc om een freebie te krijgen, zal de auteur verlies lijden als hij aan het verzoek voldoet, omdat hij die bestanden niet terugkrijgt. Op Amazon en Audible worden die problemen afgehandeld door de toegang tot de Kindle- of Audible-app te weigeren wanneer een terugbetaling wordt aangevraagd.

Bovendien bepalen Audible en Amazon / Kindle hoe klanten omgaan met inhoud en deze consumeren, waardoor videomakers een extra beschermingslaag krijgen. Als auteurs rechtstreeks verkopen, kunnen die bestanden worden gedeeld met wie de klant maar wil. Ze kunnen het zelfs delen als een e-mailbijlage of in een link op sociale media, waardoor de verkoop en inkomsten van de auteur in gevaar komen.

Amazon - via de Amazon-website, KDP, ACX en Audible - biedt auteurs en makers van inhoud een scala aan diensten. Voor die dienst nemen ze een deel van de inkomsten en betalen ze de rest aan jou als royalty. Als u moest investeren in diensten zoals e-commerce, bestandsdistributie, klantenservice, verzending en andere logistiek, zal uw winst afnemen. Dus stop alsjeblieft met te zeggen dat Amazon je geld afneemt!

The David and Goliath Author Fantasy

Maar er schuilt een nog verontrustender meta-probleem onder dit alles.

Auteurs kunnen zichzelf voorstellen in de rol van een jonge David in de legende van David en Goliath. Ze denken dat ze de grote en machtige Amazone Goliath gaan verslaan met de katapultkiezel van hun miniatuur uitgeversimperium. Ze zien zichzelf als het rechtvaardige kleine kereltje.

Maar dat werkt alleen als ze zelf hun fans en klanten superieure inhoud en service bieden, zoals gedefinieerd door de klant. Zoals de eerder besproken voorbeelden illustreren, lijken ze gewoon niet te geven om de gebruikerservaring van hun klanten. Het enige waar ze om geven, is niet werken met wat ze zien als het Amazonemonster.

Zal ik mijn relatie met Amazon ooit beëindigen?

Als een erkende Amazon / KDP / ACX / Audible-fan, realiseer ik me mijn vooringenomenheid. Ik realiseer me ook, zoals de Sears-saga laat zien, dat Amazon op een dag zou kunnen imploderen. Mocht die dag komen, dan ga ik zeker op zoek naar andere partners om mijn fans en klanten van dienst te zijn. Maar het enige waar ik naar op zoek zal zijn bij een nieuwe distributeur voor mijn boeken, is hoe het mijn publiek en mijn bedrijf het beste dient.

Inhoudsopgave: