De juiste manier om te reageren op een slechte prestatiebeoordeling

Niet weten wat een slechte prestatiebeoordeling zal zeggen, kan het ergste van het evaluatieproces zijn.

Door athree23, Public Domain, via Pixabay

Laten we eerlijk zijn: u bent hier omdat u een slechte prestatiebeoordeling heeft ontvangen of omdat u verwacht een slechte prestatiebeoordeling te krijgen. Het is een vreselijke situatie om te horen dat je het niet goed doet.

Dit is echter een kans om te verbeteren en te stralen. Terugkeren van een slechte evaluatie kan ervoor zorgen dat je op een goede manier opvalt. Ik zal eerlijk zijn, ik heb een slechte prestatiebeoordeling ontvangen. In feite zou ik mijn baan in mijn huidige carrière zijn kwijtgeraakt als ik niet door mijn slechte beoordeling van mijn medewerkers de wake-up call had gekregen die ik nodig had om mijn werkprestaties te verbeteren.

U moet niet alleen leren en verbeteren na het ontvangen van een slechte prestatiebeoordeling, uw reactie op die beoordeling is net zo belangrijk. In dit artikel wordt beschreven wat u moet doen om u voor te bereiden op en te reageren op een slechte prestatiebeoordeling.

Voorbereiden op een slechte prestatiebeoordeling

Stel dat u uw recensie nog niet heeft ontvangen, maar u weet dat deze eraan komt. Bijna altijd zijn medewerkers op de hoogte van de gebieden waar ze tekortschieten. Er mogen geen verrassingen zijn in het functioneringsgesprek. Er is echter nog wat voorbereidend werk nodig om u voor te bereiden op een ongunstige evaluatie.

1. Realiseer je dat het niet persoonlijk is. Je baas doet zijn werk. Ze beoordelen u op basis van uw werkprestaties. Er kan wat persoonlijke vooroordeel in de evaluatie zitten, maar het is in de eerste plaats niet tegen u persoonlijk gericht. Het is gebaseerd op hoe u uw taken uitvoert. Leidinggevenden houden er niet van om een ​​slechte functiewaardering te geven, omdat het hen meer hoofdpijn en problemen bezorgt, maar het is een vereiste van de baan om de werknemer te laten weten dat hun prestaties eronder lijden.
2. Houd je emoties onder controle. Je moet jezelf uit je eigen emoties halen. Je moet een stenen gezicht houden. Huil niet, schreeuw niet en raak niet van streek. De beste manier om dit te doen, is door een manier te vinden om te kalmeren voordat u een evaluatie krijgt, zoals vijf minuten naar het toilet gaan en dan naar uw supervisor gaan. Hierdoor kun je de gevoelens wegspoelen van eventuele werkstress en kun je rustig je gedachten ordenen.
3. Vraag uw collega's naar hun beoordelingen. Nu bedoel ik niet: vraag wat voor functioneringsgesprek ze hebben ontvangen. Vraag in plaats daarvan hoe de baas het evaluatieproces uitvoert, of ze feedback mochten geven, enz. Dit zou je enig inzicht geven in waar je je op moet voorbereiden. Zelfs als u al eerder een evaluatie van deze supervisor heeft ontvangen, kunnen hun processen zijn veranderd, dus het is goed om deze informatie van tevoren te verzamelen. Als een collega feedback geeft op zijn of haar evaluatie, geweldig, want dat geeft je enig inzicht. Het praten over prestatie-evaluaties wordt echter meestal afgekeurd.

Boos reageren op een slechte prestatiebeoordeling is niet de juiste manier om met de situatie om te gaan.

Door RobinHiggins, Public Domain, via Pixabay

Reageren op een slechte prestatiebeoordeling

Je baas heeft je zojuist het functioneringsgesprek gegeven. Hoe moet je erop reageren? Wat kan je doen? Dit deel is een van de meest kritische onderdelen die de stemming in de toekomst zullen bepalen.

1. Blijf kalm. Houd uw handen op schoot en houd ze bij elkaar als dat nodig is. Concentreer u op wat uw baas zegt, hoe moeilijk het ook is om te horen, en erken alles. Frons niet, maar lach ook niet te veel. Laat zien dat u alert bent op de situatie.
2. Vraag om het functioneringsgesprek te lezen. De meeste functioneringsgesprekken zijn op papier. Sommige hebben misschien een checklist met categorieën die zijn geëvalueerd, terwijl andere slechts een samenvatting kunnen zijn. Vraag hoe dan ook om de evaluatie en alle bijbehorende informatie te lezen. Hierdoor kun je het opnemen. Supervisors kunnen alleen samenvatten wat er in de recensie staat als ze met je praten, dus het is het beste om het te lezen zodat je alle details ziet.
3. Reageer niet meteen. U kunt in de verleiding komen om een ​​punt in de evaluatie tegen te gaan, te zeggen dat u bewijs heeft dat iets niet klopt, enzovoort. Vermijd dit koste wat het kost. Wat in die recensie staat, is voor het grootste deel in steen gebeiteld en kan niet worden gewijzigd. Onthoud nu dat ik zei: reageer niet onmiddellijk. Je kunt heel goed reageren als de review eenmaal is afgerond.
4. Kies zorgvuldig uw woorden. Mogelijk krijgt u de gelegenheid om mondeling op de evaluatie te reageren. Als dat zo is, denk dan goed na en bedenk zorgvuldig wat je wilt zeggen. Nogmaals, haast je niet de poort uit met tegenpunten over waarom de evaluatie verkeerd is. Geef aan dat u begrijpt waarom u het functioneringsgesprek ontvangt, maar dat u graag de gelegenheid wilt hebben om te bespreken wat volgens u onjuist is. Als u toestemming krijgt, vermeld dan uw punt. Wees altijd respectvol als je dit doet. Daarnaast kunt u vragen of u een schriftelijke verklaring kunt overleggen bij de evaluatie. Daarover komt later meer.
5. Teken het functioneringsgesprek. Bij de meeste evaluaties moet de medewerker het ondertekenen. Sommigen geven je misschien de mogelijkheid om te weigeren. Ik raad je aan dit niet te doen. Het ziet er slecht uit, en hoewel het misschien niet tegen u wordt gebruikt, is het niet de juiste manier waarop u de volgende beoordelingsperiode wilt beginnen. Onderteken het, leer ervan en ga verder.

Door op een post-it te noteren wat je nodig hebt om te verbeteren, die je altijd bij de hand hebt, kun je eraan herinneren hoe je moet verbeteren.

Door quinntheislander, Public Domain, via Pixabay

Na een slechte prestatiebeoordeling

Er zijn stappen die u kunt ondernemen nadat u een slechte prestatiebeoordeling heeft ontvangen. Het betekent niet dat u dat zou moeten doen, maar u wilt meerdere opties tot uw beschikking hebben.

1. Praat met personeelszaken. De meeste standplaatsen hebben een HR-afdeling waarmee u uw zorgen kunt bespreken. De verwachting is dat ze in alle zaken neutraal zijn, maar soms is dat niet de realiteit. Dit zou bijna altijd uw eerste stap moeten zijn als u zorgen wilt uiten over uw prestatiebeoordeling. Ze kunnen eventuele problemen onderzoeken en adviseren over de volgende stappen. Ze kunnen u ook adviseren dat de evaluatie standhoudt en u aanmoedigen om uw werkprestaties te verbeteren.
2. Schrijf uw weerwoord. Als je daartoe de gelegenheid krijgt (door je leidinggevende of HR), schrijf dan een schriftelijke verklaring waarin je de punten in het functioneringsgesprek tegenspreekt. U moet dit doen op briefpapier van het bedrijf en aangeven met welke punten u het niet eens bent. Deze brief moet respectvol zijn en uw leidinggevende of de organisatie niet rechtstreeks aanvallen. Het mag geen prestatieproblemen bij andere werknemers aangeven, noch excuses bevatten waarom u uw taken niet hebt uitgevoerd. Het moet feiten en details bevatten waarom u vindt dat de evaluatie niet juist is.
3. Praat met de supervisor van uw supervisor. Deze kan een beetje lichtgeraakt zijn, maar je kunt een verzoek indienen om met de leidinggevende van je leidinggevende te praten over je functioneringsgesprek. In de meeste gevallen heeft deze supervisor de rug van uw supervisor, dus het loopt mogelijk niet uit zoals u wilt. Een goede leidinggevende luistert echter naar de zorgen van zijn werknemer. Ze kunnen u ook adviseren over hoe u uw werkprestaties kunt verbeteren, wat advies is dat u moet opvolgen.
4. Neem contact op met uw vakbond. Ik behandel dit echt als een laatste redmiddel, maar als je een vakbond hebt, kun je contact met hen opnemen om te zien of je een beroep kunt doen op de recensie. Nogmaals, dit ziet er misschien niet goed uit voor uw supervisor, dus doe het alleen als u denkt dat u echt een slechte evaluatie heeft gekregen. Uiteindelijk mag het de evaluatie niet veranderen, dus je zou dit voor niets hebben gedaan.
5. Leer van de slechte prestatiebeoordeling. Zelfs als ik een positieve evaluatie krijg, zijn er gebieden waarvan mij wordt verteld dat ik erin kan groeien om mezelf te verbeteren. Ik neem die gebieden en schrijf ze ergens op. Ik zou ze op mijn dagelijkse to-do-lijst kunnen hebben, ze op een post-it op mijn monitor kunnen zetten, enz. Hierdoor kun je zien op welke gebieden je een tekort had, zodat je er constant aan kunt worden herinnerd wat je moet verbeteren. Dit is de beste manier om terug te springen en te laten zien dat u eventuele prestatieproblemen kunt oplossen.

Mijn ervaringen met beoordelingen van slechte prestaties

Als supervisor heb ik veel functioneringsgesprekken moeten geven, en die waren niet allemaal positief. Ik had zelfs een aantal interessante situaties.

• Een slechte prestatiebeoordeling verbeterde de prestaties van een medewerker aanzienlijk. Dit was destijds een van mijn slechtste medewerkers. De persoon was onprofessioneel en probeerde de hele tijd zonder werk te komen. Ondanks de begeleiding van de werknemer waren er geen verbeteringen. Ik had geen andere keuze dan een speciale evaluatie te geven die de slechte prestaties documenteerde. Die slechte prestatiebeoordeling heeft alles veranderd. De werknemer behandelde hun baan professioneel, deed hun werk en werd een rijzende ster in mijn kantoor. Tegen de tijd dat de werknemer met pensioen ging, vond ik het jammer om ze te zien vertrekken, omdat ze zoveel hebben bijgedragen aan het kantoor.
• Een medewerker huilde tijdens zijn functioneringsgesprek. Ik had een werknemer met wie ik als bevriend beschouwde. Deze persoon was zelf leidinggevende en we spraken regelmatig over zaken met medewerkers en zaken op kantoor. Deze medewerker slaagde er echter vaak niet in om iets te doen, ondanks de instructie om het meerdere keren te doen. Dat moest ik in het functioneringsgesprek opnemen. De medewerker huilde en was er boos over. Sterker nog, de medewerker sprak alleen met mij als het een goede week moest. Die slechte beoordeling was echter alles wat nodig was om het probleem op te lossen. Ik zal opmerken dat de rest van de beoordeling over het algemeen positief was, maar de werknemer concentreerde zich alleen op het ene negatieve.
• Mijn supervisor heeft de verkeerde vakjes gecontroleerd. Bij deze evaluatie was er een voorblad met selectievakjes voor verschillende categorieën. De beoordelingen varieerden van uitstekend tot slecht, met standaard in het midden. Mijn supervisor heeft per ongeluk alle vakjes een stap hoger aangevinkt dan ze hadden moeten zijn, waardoor de werknemer hogere beoordelingen kreeg dan hij geacht werd te ontvangen. Erger nog, het zou in de eerste plaats een slechte prestatiebeoordeling worden. Mijn leidinggevende ontdekte de fout en moest de evaluatie opnieuw uitvoeren. De medewerker weigerde het te ondertekenen omdat hij vond dat de oorspronkelijke evaluatie nog moest staan. De gecorrigeerde beoordeling ging echter nog steeds door.

Deel uw ervaringen met betrekking tot slechte prestatiebeoordelingen of stel gerust een vraag!

© 2020 David Livermore