Wat betekent het als de toegang tot mijn PayPal-account beperkt is?

Zoek uit wat u moet doen als de toegang tot uw PayPal-account beperkt is.

Canva.com

Zonder waarschuwing kan (en zal) PayPal limieten of beperkingen op accounts stellen. De acties van PayPal zijn bijna altijd gebaseerd op deugdelijke veiligheidsgerelateerde zorgen, bedoeld om ons te beschermen.

Hoe frustrerend het ook is, als u eenmaal weet welk deel van uw rekening de aandacht van PayPal heeft getrokken, kunt u gemakkelijk de zorgen van het bedrijf wegnemen en het probleem oplossen.

Laten we eens kijken wat het precies betekent als u beperkte toegang heeft tot uw PayPal en wat u eraan kunt doen.

Wat betekent het dat de toegang tot mijn PayPal-rekening beperkt is?

Als u een e-mail ontvangt (op het e-mailadres dat u bij PayPal heeft geregistreerd) of een bericht op uw account krijgt waarin staat dat uw toegang 'beperkt' is, betekent dit dat u bepaalde dingen niet met uw account kunt doen, zoals verzenden geld of neem uw geld op.

Wees gerust, de beperkingen kunnen worden opgeheven zodra u een paar stappen hebt voltooid.

Veelvoorkomende redenen waarom uw PayPal-rekening is beperkt

Er zijn veel redenen waarom uw account kan worden beperkt. Hier zijn enkele van de meest voorkomende:

U heeft meer dan één PayPal-rekening
Iemand heeft uw account als verdacht aangemerkt
U heeft een transactie uitgevoerd met iemand die volgens PayPal verdacht is
Je hebt per ongeluk op een link in een nep-e-mail geklikt waarvan je dacht dat die van PayPal was
PayPal heeft meer informatie over u nodig
U heeft geen bankrekening of creditcard geregistreerd
U heeft meer dan $ 2.000 ontvangen of verzonden
U heeft geld ontvangen uit een land dat door PayPal als verdacht wordt beschouwd
Je account is gehackt
Uw bank geeft aan dat uw bankpas of creditcard zonder uw medeweten is gebruikt
U heeft een groot aantal terugvorderingen ontvangen
U heeft de gebruiksvoorwaarden van PayPal geschonden (bijvoorbeeld door geneesmiddelen op recept of wapens te verkopen)
Je bent onlangs overgestapt van het verkopen van een goedkoper artikel naar een duurder artikel, zoals sieraden

Hoe krijg ik weer volledige toegang tot mijn PayPal-rekening?

In de meeste gevallen is het heel gemakkelijk om weer toegang te krijgen tot uw PayPal-rekening. Hier zijn enkele eenvoudige stappen die u zullen helpen om de volledige functionaliteit van uw account weer te gebruiken:

Log in op uw PayPal-account. In uw accountoverzicht zou onderaan de pagina een sectie moeten zijn met de tekst "Meer over uw account" (onder "Verkoophulpmiddelen").
In dit gedeelte ziet u een link naar het "Resolutiecentrum". Klik op die link, die u naar een nieuwe pagina brengt waar u openstaande zaken met uw account kunt zien die moeten worden opgelost.
Klik op de openstaande zaak (of zaken) en u krijgt suggesties om uw specifieke situatie recht te zetten.
Voer de stappen uit die het "Oplossingscentrum" u opdraagt, zoals het verstrekken van aanvullende informatie, het toevoegen van ontbrekende gegevens aan uw account of contact opnemen met de klantenservice van PayPal.

Wat de oorzaak ook is, deze problemen worden over het algemeen binnen een paar werkdagen verholpen. U kunt altijd PayPal bellen en als u iemand aan de telefoon krijgt, kan uw probleem onmiddellijk worden verholpen.

Screenshot van het Resolutiecentrum

Dit is het Resolutiecentrum. Als u openstaande zaken heeft, ziet u deze in het vak onder aan het scherm.

Wat gebeurt er als u denkt dat u het probleem heeft opgelost, maar nog steeds beperkte accounttoegang heeft?

Als u heeft geprobeerd het probleem op te lossen maar merkt dat uw account nog steeds beperkt is, controleer dan uw e-mail voor het geval PayPal u er een heeft gestuurd met een verzoek om meer informatie. Zorg er ook voor dat PayPal-e-mails niet in uw map "Spam" terechtkomen.

Zorg er in ieder geval voor dat u ten minste drie werkdagen heeft gewacht om hen de kans te geven uw eerste inzending te beoordelen en erop te reageren.

U kunt ook altijd telefonisch contact met hen opnemen door naar de "Contact" -pagina onderaan alle PayPal-pagina's te gaan.