Zou jij een goede virtuele assistent zijn?

Virtuele assistenten kunnen thuis werken en hun eigen uren bepalen.

Foto door Aleksi Tappura op Unsplash

Zou jij een virtuele assistent kunnen zijn?

Ben je goed in het doen van dingen? Ben je vriendelijk, geduldig en efficiënt? Wil je vanuit huis werken? Dan is het worden van een virtuele assistent (VA) misschien iets voor jou.

Als je ooit als administratief medewerker op een kantoor hebt gewerkt, of in een andere ondersteunende rol, dan weet je wat er nodig is om ondersteuning te bieden en dingen efficiënt voor elkaar te krijgen. De rol van een VA is niet anders - met de uitzondering dat u het helemaal vanuit huis doet.

Dat wil niet zeggen dat al het VA-werk secretarieel is. De banen zijn net zo gevarieerd als de bazen die ze nodig hebben. Ze kunnen goed passen bij de side-hustler of iemand die een voltijds inkomen nodig heeft. Het is allemaal een kwestie van de juiste werkgever (of werkgevers) vinden voor uw vaardigheden en beschikbaarheid. U kunt een contract aangaan met een VA-bedrijf of freelancer worden.

Welke tools heb je nodig?

Je hebt een aantal voor de hand liggende dingen nodig, zoals een computer, snel internet en een telefoon, om contact te houden met klanten en taken uit te voeren. Sommige klanten hebben mogelijk ook aanvullende vereisten. Sommigen vragen misschien dat u een vaste telefoon, een faxapparaat, gespecialiseerde software op uw computer of een specifieke vaardigheid met betrekking tot de baan heeft. De vereiste vaardigheden of software zijn afhankelijk van de aard van het bedrijf van de klant en van hun individuele behoeften.

Welke vaardigheden heb je nodig?

Maak een lijst van uw vaardigheden en uw ideale klant, zodat u uw sollicitaties aan relevante klanten kunt richten.

Ik ben bijvoorbeeld grafisch ontwerper, digital marketeer en social media manager. Als ik op zoek was naar VA-werk, zou ik bloggers en kleine online bedrijven zoeken die iemand nodig hebben om inhoud te maken en sociale media-accounts te beheren, advertentiecampagnes te maken en te beheren, en dat soort dingen. Ik zou geen werk zoeken met een cliënt die lettertypen of secretariële vaardigheden nodig had.

Houd er rekening mee dat het ook nuttig is om klanten te laten weten of u expertise heeft die meerdere gebieden bestrijkt. Hierdoor word je beter inzetbaar en wordt je werkleven interessanter. Het is een kwestie van wat je graag doet en hoeveel uur per week je wilt werken.

Typen virtuele assistenten en vaardigheden

Hier zijn enkele soorten VA-werk:

• Klantenservice-assistent: controleer online chats, reageer op ondersteunings-e-mails en veelgestelde vragen of maak rapporten van CRM-software (Customer Relationship Management).
• Verkoopondersteuning: help bij het maken van presentaties, voer eventuele omgeleide inkomende oproepen buiten kantooruren uit of stuur bezoekers naar online winkels.
• Financieel assistent: boekhouding, transcriptie van ontvangsten, leveranciersrelaties en facturering.
• Algemeen administratief assistent: plan reisarrangementen, reageer op e-mails, maak notities of typ documenten.

Bovendien beschikt u mogelijk over andere vaardigheden die verkoopbaar zijn voor potentiële klanten:

• Content schrijven of ghostwriting
• Nieuwsbrief ontwerp en creatie
• Technische schrijver
• Transcriptie
• Editor of proeflezer
• Beheer van filialen
• Social media manager
• Maker van sociale media-inhoud
• Grafisch ontwerp
• Creatie en beheer van advertenties op sociale media
• E-mailbeheer
• Website-onderhoud of WordPress-updates
• Maker en manager van digitale advertenties
• SEO en trefwoordonderzoek
• Diensten voor gegevensinvoer
• Database management

Ideaal persoonlijkheidstype voor VA-werk?

Het is duidelijk dat veel verschillende soorten mensen succesvolle VA's maken. Over het algemeen zijn er echter bepaalde eigenschappen die u bijzonder effectief kunnen maken:

• Geweldige communicatieve vaardigheden
• Gemotiveerde zelfstarter
• Goed zelfstandig kunnen werken
• Goed kunnen werken onder druk
• Mogelijkheid om te multitasken en prioriteiten te stellen

Hoe vind je werk?

Je hebt een aantal verschillende paden als het gaat om het zoeken naar werk. Je zou voor een bedrijf kunnen werken of je zou als zelfstandige kunnen werken (dwz een freelancer).

Werken voor een bedrijf

Veel nieuwe VA's kiezen ervoor om voor iemand anders te werken voordat ze alleen op pad gaan. Sommige van de grotere VA-bedrijven zijn eigenlijk gestart door een virtuele assistent die zoveel klanten heeft verzameld dat ze een eigen VA nodig hadden. Vervolgens namen ze meer VA's in dienst om hun werk uit te besteden. Hier zijn enkele bedrijven die regelmatig mensen inhuren:

Wees zelfstandige (freelancer)

Hier zijn enkele websites (.com) waarop u uw diensten kunt aanbieden:

Netwerken en ondersteuning

Facebook-groepen kunnen een geweldige plek zijn om te netwerken en ondersteuning te vinden. Beperk jezelf niet tot alleen lid worden van groepen voor VA's en freelancers. U moet ook lid worden van groepen voor mensen in het bedrijf waarvoor u wilt werken. Blogger-groepen en kleine bedrijfsgroepen zijn ideale plekken om klanten te vinden.

Hoeveel moet u in rekening brengen?

Het bedrag dat u kunt verwachten te verdienen, kan nogal variëren en is afhankelijk van een aantal verschillende factoren, waaronder uw exacte taken en in welk deel van het land uw cliënt is gevestigd.

Hier zijn enkele algemene richtlijnen, gebaseerd op mijn onderzoek.

• Administratieve professional: proeflezen, gegevensinvoer, administratief werk, onderzoek, Excel, enz. $ 12- $ 20 + / uur.
• Marketing / Klantenservice / Boekhoudondersteuning / Copywriting / Budgetten, Boekhouding / Social Media Manager: Marketingondersteuning, klantenondersteuning, CRM-software-ervaring, e-mailmarketing, socialemediamarketing, software, Microsoft, Adobe, Quickbooks, WordPress , enz. $ 20- $ 35 + / uur.
• Business Consultant / Content Manager: Projectmanager, geavanceerd IT / sitebeheer, webontwikkeling en serverbeheer. $ 38- $ 50 + / uur.

Vragen om potentiële klanten te stellen

1. Heb je ervaring met VA's? Wat voor soort diensten hebben ze geleverd? Wat was jouw ervaring? Waarom werk je niet meer met die persoon? Als ze verschillende VA's hebben meegemaakt en veel negativiteit uiten over hun ervaringen, ga dan voorzichtig te werk.
2. Wat zijn je verwachtingen? Verwacht je dat ik alles laat vallen als dat nodig is? Binnen hoeveel tijd moet ik projecten afronden? Ontdek wat ze van u verwachten en wees eerlijk als u hen laat weten wat u kunt bieden.
3. Bespreek uw betalingsmethoden. Accepteert u alleen betalingen via PayPal? Is een retainer vereist? Hoe vaak verwacht u betaald te worden? Wanneer verwacht u betaling? Wees duidelijk over deze kwesties.

Succes!

Ik hoop dat deze tips je zullen helpen succes te vinden in je carrière als virtuele assistent. Ik hoor graag uw ervaringen.

Heb je eerder als VA gewerkt? Kent u andere sites, tips of bronnen die ik niet heb genoemd? Geef hieronder een reactie.