Inhoudsopgave:
- Doos van de dag
- De oorlog van de United States Postal Service tegen de inlichtingen van werknemers
- Advies van een Briefdrager voor de nieuwe CCA
Doos van de dag
Veel postklanten tonen hun waardering voor postbezorging door hun brievenbus op slimme en aantrekkelijke manieren te versieren.
De oorlog van de United States Postal Service tegen de inlichtingen van werknemers
Niets persoonlijks, mijn medebrievenbussen en andere postbodes, maar de Post vindt je dom.
Misschien vind je dit nogal schokkend om te zeggen, maar het wordt duidelijk aangetoond door de oprichting van de nieuwe CCA-klasse van werknemers. Deze werknemers worden niet alleen tegen een belachelijk laag loon betaald, maar er worden geen inspanningen geleverd om hun intelligentie te beoordelen voordat ze in dienst worden genomen. Met andere woorden, mijn vrienden, de Postal Service denkt dat u gewoon een dwaze muilezel bent om de post te vervoeren, en heeft weinig waardering voor het initiatief dat u neemt en de oordelen en beoordelingen die u dagelijks maakt om een goede bezorging van de VS te garanderen. Mail.
Dit lijkt vreemd, omdat de meerderheid van de postbeheerders zelf begon als ambachtslieden en snel zouden wijzen op de diepte van hun eigen intelligentie, een bewering die niet altijd in de realiteit wordt weerspiegeld, zoals blijkt uit de stand van zaken van de dienst.. Maar ik ben hier niet om iemand te beledigen of met de vinger te wijzen. Ik ben hier om de vreselijke klap in het gezicht die de CCA vertegenwoordigt, bloot te leggen aan degenen onder ons die elke dag gedwongen worden onze hersenen te gebruiken en op onze voeten te denken, vaak om de negatieve gevolgen van slechte beslissingen van onze superieuren te voorkomen.
Toen ik begin jaren negentig solliciteerde voor de postdienst, was er nog steeds een actieve inspanning om werknemers in dienst te nemen die over een redelijk niveau van intelligentie beschikten. Op dat moment was het postkantoor nog bezig met het afnemen van examens van de ambtenaren, en deze waren zeer competitief. Ik deed mijn eigen test in het Scottish Rites Centre in San Diego, waar duizenden mensen aanwezig waren om het examen af te leggen, maar uit deze duizenden werden uiteindelijk misschien maar een of tweehonderd mensen geselecteerd. Op dat moment had de test twee porties; een adresvergelijkingsectie en een geheugen voor adressensectie. Voor het laatste gedeelte kreeg de aanvrager slechts een paar minuten de tijd om een reeks dozen met adresbereiken uit zijn hoofd te leren.Nadat deze tijd was verstreken, werd het boek met het opgeslagen gedeelte gesloten en werd de aanvrager getest op de gegevens in de opgeslagen vakken. Er waren zeker technieken om de sectie Geheugen voor adressen onder de knie te krijgen, maar zelfs de technieken vereisten het vermogen om items uit het geheugen effectief te organiseren en vervolgens te analyseren. Het was een effectieve manier om mensen uit de wereld te helpen die niet over de mentale aanleg voor het werk beschikten.
Waarom zou het zijn van een briefbezorger mentale vaardigheid vereisen, zouden jullie niet-postbodes in het publiek kunnen vragen. Het antwoord is dat een postbode dagelijks tientallen snelle beslissingen moet nemen. Zelfs het vinden van adressen op straat is soms een lastige uitdaging. Onlangs werd mij gevraagd om een exprespost te bezorgen in een gebied waar ik in jaren niet was geweest. Hoewel ik precies was vergeten waar de straat op het adres was, kon ik de locatie "trianguleren" op basis van het blokbereik van het adres en andere details die ik uit mijn geheugen van het gebied haalde. Ik heb het voor mezelf uitgezocht, met andere woorden, zonder de supervisor te hoeven bellen en hen lastig te vallen om een kaart voor me op te halen. Dit is slechts één voorbeeld van de talloze beslissingen die een briefvervoerder dagelijks moet nemen.De productiviteit in de postdienst wordt vergroot wanneer briefvervoerders in staat zijn om "zelf na te denken" en dingen zelf uit te zoeken. Omdat de postbeambten schromelijk overwerkt zijn; geplaagd worden door talloze rapporten die meestal overbodig druk werk zijn, is het hebben van brievenbussen die zelfstandig kunnen werken ook een zegen voor hen.
In het verleden was de post ook bezig met het inhuren van aanzienlijke aantallen militaire veteranen. Hoewel veel postbeambten mopperen over de voorkeur voor veteranen in hun gelederen, zijn militaire dierenartsen ook opgeleid om zelf te denken en beslissingen te nemen in stressvolle situaties. Ze zijn getraind om gegevens te analyseren en op basis van deze gegevens snelle beslissingen te nemen. Of het nu wordt erkend door degenen die aan "Mahoghany Row" werken, zoals het hersenvertrouwen dat op het bovendek van onze verwerkingsfaciliteit werkt, bekend is, het nemen van snelle beslissingen is essentieel voor succes als briefdrager.
Al het bovenstaande zijn factoren die lijken te ontbreken in de nieuwe CCA's, of City Carrier Associates voor degenen onder u die niet op de hoogte zijn van de omvangrijke lijst met postacroniemen. In de eerste plaats worden de CCA's niet geselecteerd op basis van testscores. Ten tweede worden ze voor het grootste deel niet alleen niet geselecteerd uit militaire veteranen, maar de meesten van hen lijken kinderen van begin twintig te zijn, met heel weinig ervaring in wat dan ook. Een paar lijken zelfs een twijfelachtige immigratiestatus te hebben, spreken alleen rudimentair Engels en zijn net zo verdwaald als Hans en Grietje binnen het Amerikaanse straatnummeringssysteem. Een CCA waarmee ik werkte, begreep het verschil tussen even en oneven getallen niet. Ik probeerde deze medewerker uit te leggen dat adressen met een oneven nummer in San Diego meestal aan de zuid- en oostkant van straten liggen,en even nummers staan aan de noord- en westzijde, maar mijn uitleg werd met een lege blik beantwoord. Toch zijn dit enkele van de uitdagingen waarmee we worden geconfronteerd met de nieuwe CCA's, en deze CCA's zijn de mensen aan wie we de toekomst van de Postal Service toevertrouwen.
Ik zeg niet dat elke briefdrager hoe dan ook een raketwetenschapper is. Zeker, elk postkantoor heeft zijn handjevol voortdurend ontevreden "carrière" -medewerkers die, als ze over intelligentie beschikken, dat zeker niet laten zien. Maar om de missie van de postdienst te vervullen, is het essentieel dat de grondstof van het personeel van hoge kwaliteit is, en een essentiële kwaliteit is een hoog niveau van intelligentie dat kan worden gevormd en gericht op succes met goed beheer.
Advies van een Briefdrager voor de nieuwe CCA
- CCA Survival: hoe u door uw postproeven door vuur komt
De City Carrier Associate (CCA) is een nieuw gecreëerde postpositie die controversieel is onder de gelederen van briefvervoerders. Mel adviseert de CCA hoe ze zich moet aanpassen aan een vijandige postomgeving.