Hoe u meer detailhandel kunt verkopen als onafhankelijke contractant, freelance haarstylist of saloneigenaar

Waarom het uitmaakt

Door uw klanten te verbinden met producten van hoge kwaliteit, blijft hun haar gezonder en kunnen ze het gemakkelijker thuis stylen. Het is ook een ongelooflijk effectieve methode om uw inkomen te verhogen, of u nu een saloneigenaar, standhuurder of freelancestylist bent. Afgezien van alleen de snelle verkoop, is een klant die detailhandel bij u koopt, in feite 3X MEER WAARSCHIJNLIJKER TERUGKEREN NAAR U, wat het ook een geweldig hulpmiddel maakt om klanten te bouwen.

Met deze zeven eenvoudig te implementeren tips kunt u uw winkelomzet direct verhogen.

1. Verkoop niet zomaar; Onderwijzen

We zijn allemaal van mening dat onze klanten dat afval uit de supermarkt niet zouden moeten gebruiken, en toch laten we veel gelegenheden om te praten over waarom ze het niet zouden gebruiken, langs ons heen glippen. De shampoobak is een geweldige kans om uit te leggen wat sulfaten en parabenen zijn en waarom de shampoo uit de supermarkt die fantastische kleur die je net uit hun haar hebt getrokken, zal scheuren. Het einde van de service tijdens het stylen is nog een geweldige kans om niet alleen een product te verkopen, maar ook om je klant te leren hoe hij het moet gebruiken en thuis dezelfde look te krijgen.

2. Stel gerelateerde producten voor

Probeer uw suggesties onder één merk te houden. Stel bijvoorbeeld een Matrix Total Results shampoo en conditioner duo voor, vervolgens een Paul Mitchell Smoothing Serum en tot slot een Bain de Terre haarlak kan de klant overweldigen. Het kan ook een goed idee zijn (vooral als u een standhuurder bent die uw eigen winkel bevoorraadt) om all-in te gaan met één merk. Ik weet hoe moeilijk het kan zijn om niet verstrikt te raken in trends wanneer de distributeur stopt met het aanbieden van tientallen nieuwe lijnen, maar als je jezelf leert over een bepaald merk en er echt verliefd op wordt, ben je beter uitgerust om te delen het. Al vroeg besloot ik om uitsluitend Paul Mitchell-detailhandel te verkopen in plaats van een klein beetje van alles en toen ik dat deed, zag ik mijn detailhandelsverkopen snel toenemen. Zijn er meer trendy producten? Zeker. Maar het heeft de tand des tijds doorstaan en ik vind het geweldig.

3. Verkoop alleen datgene waar u van houdt

Dat brengt me bij nummer drie: verkoop waar je van houdt. Het is zoveel moeilijker om iets te overtuigen dat ze iets willen dat je zelf niet gebruikt. Spreken vanuit uw persoonlijke ervaring verhoogt ook de emotionele valuta tussen u en uw cliënt. Je biedt ze niet zomaar een product van de plank aan, maar een product dat in je eigen badkamer thuis staat. Waarom zouden ze die haarlak niet willen die je haar er zo glanzend laat uitzien? En als je haar er geweldig uitziet (wat het trouwens absoluut moet), zullen ze tastbare resultaten kunnen zien recht voor zich, waardoor die fles haarlak onweerstaanbaar wordt.

4. Laat ze het product ervaren

Als je echt gelooft in wat je verkoopt en dat aan de klant hebt overgebracht, laat het dan niet zomaar op de plank liggen. Geef ze de shampoofles met de dop open zodat ze eraan kunnen ruiken. Laat ze het ervaren met hun eigen vijf zintuigen en beslis dan of ze het wel of niet kopen. Als ze het product aan je teruggeven, zet je het op je station, iets opzij (zodat ze nog steeds kunnen zien wat voor fantastisch werk je met hun haar doet). Vraag ze aan het einde van de service of ze de producten willen kopen die je vandaag hebt gebruikt en waarover je hebt gesproken.

5. Bied precies drie artikelen aan

Wist je dat drie het magische getal is in de detailhandel? Als je één product aanbiedt, heb je 50% kans dat de klant het koopt. Beveel twee producten aan en uw kans wordt verhoogd tot 75%. Maar bied er drie aan, en de kans is 90% in uw voordeel dat uw klant vertrekt met een of meer van de door u aanbevolen producten. Zorg er bij het eerste bezoek voor dat uw aanbevelingen een shampoo en conditioner bevatten en nog een persoonlijk op maat gemaakte aanbeveling. Help ze bij hun volgende afspraken hun gepersonaliseerde collectie aan te vullen met enkele stylingproducten. Lees dit artikel van Summit Salon: The Power of Three - Retail and the Front Desk voor meer informatie over de kracht van het aanbieden van drie producten.

6. Deel monsters uit

Als een klant zijn eigen haar eenmaal heeft gewassen met een geweldige shampoo van hoge kwaliteit, is het erg moeilijk voor hem om terug te gaan naar Herbal Essence. Het persoonlijk gebruiken van het product thuis is enorm verslavend. Als u een klant heeft die de aankoop heeft geweigerd, overweeg dan om hem naar huis te sturen met enkele gratis monsters. Een gemakkelijke en kosteneffectieve manier om monsters van elk product in uw inventaris aan te bieden, is door kleine kruidencontainers met deksels te kopen en klanten naar huis te sturen met een volle shampoo en een andere met conditioner.

7. Bied product consequent aan

Zoals met alles, is consistentie de sleutel. Vergeet niet om producten aan te bieden alleen omdat uw klant een laatste keer heeft gekocht dat hij er was. Houd bij welke klanten wat kopen en wanneer ze het hebben gekocht. Als het twaalf weken geleden is dat je Sally hebt gezien en je vraagt niet of ze bijna geen shampoo meer heeft, kan ze zich heel goed herinneren dat ze bijna uit is terwijl ze boodschappen doet en iets ophaalt in de haarverzorgingsafdeling. Een kleine check-in om te zien of ze bijna ergens zonder zijn, en zelfs om er zeker van te zijn dat het nog steeds voor hen werkt, helpt hun vertrouwen in jou aanzienlijk te vergroten.