Mijn ervaring met het delen van ritten en hoe Lyft me ontsloeg vanwege valse beschuldigingen

Hoe is het om voor Lyft te rijden?

Toen ik voor het eerst door Lyft werd aangenomen, had ik mijn bedenkingen. Zou ik veilig zijn? Zou ik een behoorlijke hoeveelheid werk krijgen? Zou het loon de baan de moeite waard maken? Betekende het feit dat ik een vrouw was, mij qua veiligheid in het nadeel?

Al deze gedachten gingen door mijn hoofd, maar aan het eind van de dag hebben we allemaal rekeningen die moeten worden betaald, dus ik zoog het op en probeerde het.

Het bleek dat ik er dol op was om voor Lyft te rijden. Omdat iemand meer introvert is, hielp het me om naar buiten te gaan, nieuwe mensen te ontmoeten, een gesprek te beginnen, en uiteindelijk verbeterde het uiteindelijk mijn algehele zelfrespect.

Ik werd om zes uur 's ochtends wakker, pakte de ochtendspits, wachtte dat af, deed een powernap en stapte dan weer in mijn auto voor de middagspits. Er was niets dat ik niet leuk vond aan mijn werk. Ik moest mijn eigen baas zijn, mijn eigen uren verdienen, weten hoeveel geld ik verdiende om ervoor te zorgen dat mijn rekeningen werden gedekt… het was heerlijk.

Dat wil zeggen, totdat ze mijn account deactiveerden…

Het spijt ons u te moeten meedelen dat uw account is gedeactiveerd

Redenen voor deactivering volgens het beleid van Lyft

Gedeactiveerd worden als Lyft-stuurprogramma is het ergste. Het gebeurt meestal zonder waarschuwing, en vaak heb je geen idee waarom het is gebeurd. Erger nog, Lyft geeft je zelden een verklaring waarom je gedeactiveerd bent. Het ene moment kun je inloggen op de app en ritten geven, en het volgende moment zie je het gevreesde bericht "Je account is gedeactiveerd".

Volgens de overeenkomst die u met Lyft aangaat, zijn er 18 verschillende manieren waarop uw account kan worden gedeactiveerd wanneer u bestuurder wordt. Hier zijn die situaties:

1. Verouderde documenten
2. Voertuig is te oud
3. Een minderjarige vervoeren
4. Een wet overtreden tijdens het rijden
5. Rijden onder invloed
6. Passagiers toestaan ​​tijdens een rit drugs of alcohol te gebruiken
7. Discriminatie
8. Weigering om een ​​dienstdier te vervoeren
9. Seksuele intimidatie van een passagier
10. Sms'en tijdens het rijden
11. Lage chauffeurswaardering
12. Gratis ritten geven
13. Klachten van passagiers
14. Veranderingen in uw strafblad of rijbewijs
15. Documenten vervalsen
16. Een wapen dragen tijdens het werk
17. Roken tijdens het werk
18. Neem een ​​vriend of familielid mee voor de rit

Als je denkt dat ik dit misschien buiten proportie blaas, verzeker ik je dat ik dat niet ben. Dit is zelfs gebeurd met Jay Cradeur, senior bijdrager van RideShareGuy.com, die meer dan 25.000 ritten heeft en een waardering van 4,9 sterren - dus als het hem kan overkomen, kan het iedereen overkomen.

Is Lyft, gezien het hoge aantal gedeactiveerde stuurprogramma's, zelfs het werk waard?

Mijn onverwachte en ongegronde ontslag uit het Rideshare-programma van Lyft

Zoals ik al eerder zei, geeft Lyft je wekelijks alle feedback van passagiers - de goede, de slechte en de lelijke. Ik ga niet doen alsof ik nooit kritiek heb gekregen, maar ik kan wel zeggen dat ik NOOIT een klacht heb gekregen over onveilig rijden.

Daarom kun je je mijn verbazing voorstellen als ik op een dag wakker word om aan het werk te gaan en een e-mail van Lyft zie waarin staat dat mijn account is gedeactiveerd vanwege onveilig rijden.

Wat voor onveilig rijden?

Niemand had ooit gemeld dat mijn rijgedrag onveilig was. Lyft had me niet één keer gewaarschuwd dat ik mogelijk werd uitgesloten van hun rittenprogramma.

Wat een klap in het gezicht.

In eerste instantie ging ik ervan uit dat het een vergissing was. Ik stuurde ze een beleefde e-mail met het verzoek om uitleg, aangezien ik nooit negatieve feedback had gekregen over mijn rijgedrag. Ze vertelden me dat ze niet in detail konden treden.

Hier ben ik, een 4,8-sterrencoureur met onberispelijke beoordelingen, op mysterieuze wijze verbannen uit Lyft.

Dit leidde me tot wat graven. Hoe meer ik zocht, hoe meer succesvolle chauffeurs voor het delen van ritten ik vond die zonder waarschuwing werden vrijgelaten, zonder enige kennis van wat ze verdienden om uit het Lyft-programma te worden losgelaten.

Sommige mensen geloven dat het Lyft's manier is om de chauffeurs te wieden die de meeste inkomsten genereren door middel van tips, zodat het hun bedrijfsresultaten niet schaadt, anderen geloven gewoon dat het Lyft niets kan schelen wie voor hen rijdt, zolang ze auto's aan hebben de weg.

Hoe het ook zij, ik weet dat het niet mijn rijstijl was waardoor ik bij Lyft werd ontslagen - dus zo niet, wat dan?

© 2020 Kathleen Odenthal