Verborgen waarheden over freelancer.com: een recensie

Logo van Freelancer

Freelancer.com: The Virus in Your Life

Ik weet zeker dat de meesten van jullie die op zoek zijn naar een baan van thuiswerken, hebben gehoord van freelancer.com, en misschien heb je zelfs een account op die website aangemaakt. Helaas is dat de grootste fout die u ooit zult maken in uw zoektocht naar arbeidsonafhankelijkheid. Ik zal je vertellen waarom.

1. Algemene voorwaarden

Soms heb je heel goede software gedownload, en in je opwinding ben je misschien vergeten de algemene voorwaarden te lezen en ben je gewoon naar de knop met de tekst 'Ik ga akkoord' overgeslagen. Eerlijk gezegd heb ik er nooit spijt van gehad dat ik op die knop klikte totdat ik bij Freelancer kwam. De algemene voorwaarden zijn een valkuil en u moet precies weten wat ze betekenen voordat u zich aanmeldt. Ik heb een jaar aan die website gewerkt als freelancer en als iemand die een freelancer inhuurt, en laat me je vertellen dat het me in beide gevallen verpestte.

Mijn verhaal

Dit gebeurde toen ik aan het inhuren was. Ik heb iemand ingehuurd om een ​​website voor me te maken. Het bleek dat het hele profiel van de persoon nep was: de foto en de naam waren van een meisje, maar toen ik met de persoon communiceerde, begreep ik dat het een Indiase jongen was. Ik was geschokt dat iedereen op deze populaire website zonder enige verificatie een profiel op de website kon maken. Nou, toen wist ik dat er iets niet in de haak was.

Ik was nieuw op de website en daarom heb ik de mijlpaalbetaling aan de freelancer vrijgegeven. De freelancer nam het geld aan en stopte alle communicatie. Ik heb een geschil ingediend en heb er drie weken aan verspild. Uiteindelijk heb ik gewonnen, maar vanwege de algemene voorwaarden van de website vertelde het bedrijf me dat ze geen geld konden terugnemen van de freelancer en dat ik rechtstreeks contact met hem moest opnemen. Ernstig? Ik verspilde drie weken en won mijn geschil, maar kreeg uiteindelijk te horen dat ik rechtstreeks met de andere partij moest communiceren.

Ik huilde die dag. Echt waar. Mijn frustratie en irritatie stroomden in tranen uit. Maar dat was niet alles; ze gingen door en schorsten zijn account voordat ze het volledig sloten. Wat nu? Hun ondersteuningsteam verklaarde dat ik rechtstreeks contact moest opnemen met de freelancer en dat ze vanwege hun "algemene voorwaarden" niets konden doen, maar hoe kon ik contact met hem opnemen als zijn account werd gesloten?

Freelancer.com heeft 20 miljoen gebruikers.

2. Betaling en kosten

Freelancer berooft zijn gebruikers. Letterlijk. Ze brengen 10% in rekening van elke betaling die u ontvangt, en alsof dat nog niet genoeg is, brengen ze $ 5 in rekening voor elk project dat u accepteert. Vaak heb ik een aanbod geaccepteerd om aan een project te werken, alleen om de verkoper te laten verdwijnen zonder een mijlpaalbetaling te doen of zelfs maar het werk uit te leggen. Ik moest meer dan $ 20 betalen, alleen omdat ik het project accepteerde. Ze brengen de inlenende partij kosten in rekening zodra het project voorbij is, en de freelancer krijgt, rechtstreeks gezegd, slechts 30% van het bedrag dat ze daadwerkelijk aan de inlenende partij citeren. De denkbeeldige freelancer-vergoeding is erger dan die van Paypal.

Geld opnemen

Hun opnamesysteem is een grap. Ik nam mijn geld voor de eerste keer op en ik koos ervoor om op te nemen met behulp van hun optie "Express opname". Ze hebben mijn $ 193 aan inkomsten omgezet in roepies, aangezien mijn bankrekening in India was, en toen ik de details had ingevuld, raad eens wat voor bericht ik kreeg: "Aangezien het je eerste opname is, duurt het 15 dagen". Ik lachte. Dit was dus "Express Intrekking".

Ik wachtte geduldig tot de 15 dagen voorbij waren. Toen de dag eindelijk aanbrak, krijg ik de melding: "Verifieer uw identiteit om uw geld op te nemen." Ik was geschokt. Toen ik mijn geld aan Freelancer.com gaf, vroegen ze niet om verificatie, maar brachten ze me gewoon een flinke vergoeding in rekening. Wanneer ze fraudeurs toestaan ​​accounts aan te maken op Freelancer.com, vragen ze hen niet om hun identiteit te verifiëren. Maar om mijn eigen geld op te nemen, moet ik mijn identiteit verifiëren, en dus, handig, moet de verificatie worden uitgevoerd op de dag dat ik mijn geld moest opnemen.

Ik heb gezworen om Freelancer.com daarna op te geven, maar eerst moest ik mijn identiteit verifiëren. Ze vroegen me om bankafschriften, energierekeningen en een rijbewijs met mijn adres. Ik had bijna hartfalen. Was dit het immigratiecontrolebureau? Mijn profiel was van Saoedi-Arabië, waar ik toen woonde, en dus waren al mijn documenten in het Arabisch. Ze wezen alle documenten af, ten eerste omdat ze in het Arabisch waren, en ten tweede zeiden ze dat mijn naam niet op de energierekening stond.

Nou, ik woonde in een gehuurd appartement, dus de energierekening zou natuurlijk op naam van de eigenaar staan, maar nee, ze wilden zeker weten dat ik leed. Ik had mijn gegevens bijna geverifieerd toen ze mijn opname annuleerden en me vroegen om het verzoek in te dienen en nog 15 dagen te wachten. Ik huilde weer, dit keer drie uur lang. Ik heb het geld nooit gekregen. Ik gaf het gewoon op.

Freelancer.com is niet alles waar het om draait.

3. Klantenservice

Het is een grap. Het is de beste grap ooit. Heb je ooit een pop gehad die kon praten? Nou, zulke poppen herhalen dezelfde zinnen als je op hun buik drukt; hetzelfde geldt voor de klantenondersteuning van Freelancer.com. Ze herhalen gewoon dezelfde zinnen keer op keer totdat je het uiteindelijk opgeeft en de chat annuleert. Ze beginnen met een mooie "Hallo", gevolgd door "Lees de algemene voorwaarden", en dat vertaalt zich naar "Wij zijn hier gewoon robots; we kunnen u niet helpen.

Ik heb hier ook een verhaal voor. Ik werd aangenomen voor een uurproject, dat elke maandag moest worden gefactureerd. Dus werkte ik een week zonder betaling, ervan uitgaande dat de verkoper me maandag zou betalen; Ik vertrouwde op Freelancer om de identiteit van de verkoper te verifiëren. Dus ik werkte vier uur met de freelancer.com-app en verdiende bijna $ 70, toen ik zag dat het verkopersaccount samen met het project was gesloten.

Ik was als whaaattttttt? Ik neem contact op met het ondersteuningsteam, maar zoals ik al zei, ze zijn een grap, en dus vertelden ze me dat omdat de inlenende partij een aantal voorwaarden had geschonden, dus zijn account was gesloten. Ik vroeg dus hoe zit het met mijn betaling? Ze zeiden dat ik contact moest opnemen met de verkoper. Grappig. Normaal gesproken staan ​​ze ons niet toe om contact op te nemen met de andere partij buiten het Freelancer-platform, maar als er een probleem optreedt, vertellen ze ons precies dat te doen.

De klantenservice van Freelancer is verschrikkelijk slecht.

De afhaalmaaltijd

Om een ​​lang verhaal kort te maken, Freelancer.com is de energie niet waard. U krijgt niet het bedrag waarvoor u biedt, u krijgt slechts acht biedingen als gratis lid en 80% van de wervende partijen zijn gewoon oplichters en zullen u nooit betalen. Vraag het mij, want ik heb het geleden. Als u soortgelijke problemen heeft ondervonden of een andere ervaring heeft gehad, kunt u reageren en ons dit laten weten.