Cadeaukaartfraude: kunt u uw geld terugkrijgen?

Cadeaukaarten: controleer uw saldo

Ook al was mijn cadeaukaartfraude via een internetkaart, fysieke cadeaukaarten kunnen ook worden gestolen.

Vaak vind ik onderwerpen om over te schrijven op basis van persoonlijke ervaring. Een paar maanden geleden heeft een vriend me een online cadeaubon gekocht en gestuurd. Wanneer ik een cadeaubon via internet ontvang, druk ik deze meestal af en plaats ik deze bij mijn fysieke cadeaubonnen. Als ik het gebruik, gooi ik het weg. Op dit moment draag ik dezelfde drie shirts en korte broeken, dus ik heb niet echt iets nodig. Een paar weken geleden had ik een cadeau om te kopen en besloot ik de cadeaukaart net zo goed te gebruiken.

Ik koos een item, toetste de cadeauboncode in en kreeg te horen dat er een saldo van nul was. Ik belde het nummer op de website omdat ik dacht dat ik waarschijnlijk een verkeerd nummer had ingetypt. Na verschillende telefoontjes met supervisors, kreeg ik te horen dat een aankoop was gedaan door iemand die ik niet kende, dus ik realiseerde me dat ik het slachtoffer was van cadeaukaartfraude. Ik wilde meteen weten of ik mijn geld terug kon krijgen. Toen ik probeerde om een ​​vergoeding te krijgen, kreeg ik aanvankelijk te horen dat het was alsof ik geld verloor, en dat de winkel niets kon doen. Na enige ergernis en doorzettingsvermogen kon ik echter mijn geld terugkrijgen, maar het antwoord is dat het waarschijnlijk afhangt van de winkel en de medewerker die uw probleem afhandelt.

Aangezien ik voorheen rechten uitoefende en wist dat sommige winkels een percentage van de omzetverlies als gevolg van diefstal in hun prijsstelling berekenen, voerde ik aan dat de consument al betaalt voor diefstal, zodat de winkel geen meevaller zou moeten krijgen door een consument twee keer voor diefstal in rekening te brengen. De verkoopmedewerker bood me een telefoonnummer aan voor consumentenrelaties en diefstal, maar hij gaf aan dat mijn vriend de zaak zou moeten vervolgen omdat zij de geregistreerde koper was.

Het kostte nog twee telefoontjes en drie extra uren van onze tijd om eindelijk een terugbetaling te krijgen. Toen mijn vriend me de nieuwe cadeaukaart doorstuurde, heb ik deze meteen uitgegeven, omdat ik er zeker van was dat ik niet zou worden terugbetaald als de cadeaukaart een tweede keer werd gestolen.

Manieren waarop het had kunnen gebeuren

Hier zijn enkele manieren waarop de cadeaukaartfraude had kunnen plaatsvinden.

• Inbreuk op de computer van de winkel
• Inbreuk op de computer van de ontvanger van de cadeaubon
• Gift card bot
• Interne winkelmedewerker cadeaukaartzwendel

Inbreuk op de computer van de winkel

Dit is mogelijk, maar niet zo waarschijnlijk als sommige van de andere mogelijkheden. Een cadeaukaartoplichter zou toegang moeten hebben tot het specifieke gebied waar de winkel actieve cadeaukaartnummers bewaarde, of bestaande nummers moeten proberen om te zien of ze actief zijn.

Ontvanger had een schending

Het is waarschijnlijker dat een persoon zijn e-mailaccount tot op zekere hoogte heeft aangetast. Als je je e-mail hebt gebruikt op een site die is geschonden, bestaat de kans dat iemand toegang kan krijgen tot je e-mail om cadeaukaartfraude te plegen, vooral als je wachtwoorden opnieuw gebruikt.

Om te controleren of uw e-mailaccount het risico loopt dat iemand er toegang toe heeft, gaat u naar deze site, die u zal vertellen of uw e-mail is blootgesteld aan een datalek van een ander bedrijf. (Veel e-mails lopen gevaar, dus schrik niet als uw e-mail vatbaar is.) In theorie, hoewel onwaarschijnlijk, zou iemand uw e-mail kunnen controleren op cadeaubonnen als u wordt blootgesteld aan een inbreuk. Bescherm uzelf door uw wachtwoord regelmatig te wijzigen.

Inside Employee Scam

Er was een scam van binnenuit of iemand had de mogelijkheid om de cadeaukaartnummers te kopiëren voordat deze werd geactiveerd. De persoon zou de nummers periodiek kunnen controleren en kort na activering een aankoop kunnen doen. Het gebeurt, maar het is waarschijnlijk niet zo waarschijnlijk als een bot-inbreuk.

Gift Card Bot

Een hacker gebruikte een bot (GiftGhostbot, hoogstwaarschijnlijk) om een ​​actief cadeaukaartnummer te vinden waartoe ze toegang hadden. De bot kan veel nummers van retailers testen om er een te vinden met een actieve geldwaarde. Dan kan de hacker of iemand die hij kent de cadeaubon gebruiken en de merchandise doorverkopen.

Het kost tijd aan de telefoon om een ​​terugbetaling te krijgen

Wees geduldig en volhardend. Blijf vragen om iemand met meer beslissingsbevoegdheid.

Procedure als u een terugbetaling van een cadeaubon probeert te krijgen

Erken dat het onwaarschijnlijk is dat de persoon die de cadeaukaartfraude pleegt, zal worden betrapt. Je zult geluk hebben als de winkel je gelooft en een terugbetaling geeft. Het zal volharding vergen. (De winkel waar ik mee te maken had, deed het juiste, dus ze worden niet genoemd in dit artikel. Ik wil echter anderen waarschuwen om hun cadeaubonnen te controleren en ze snel te gebruiken.)

1. Plan om een ​​tijdje aan de telefoon te zijn. Hiervoor kunnen meerdere oproepen nodig zijn, en u zult steeds om een ​​supervisor moeten vragen om een ​​oplichterij voor cadeaubonnen terug te krijgen.

2. Weet dat de winkel tot op zekere hoogte de mogelijkheid heeft om te vertellen waar uw computerbestelling vandaan komt, en wanneer en waar de frauduleuze aankoop van uw cadeaubon is gedaan. (De winkel waar ik mee te maken had, had ook de naam van de persoon die de aankoop deed, maar of die naam een ​​alias was, weet ik niet.) Het is onwaarschijnlijk dat de locaties van uw computer en de computer van de koper overeenkomen.

3. Blijf kalm, maar wees volhardend.

4. Als het je lukt, prijs dan de persoon die jou en de winkel heeft geholpen. De kans is groot dat ze het probleem niet hebben veroorzaakt.

Andere tips

Hoewel kort vermeld, is het belangrijk om georganiseerd te zijn wanneer u cadeaubonnen ontvangt.

1. Noteer wie u het geschenk heeft gegeven. (De koper, niet de ontvanger, moet mogelijk de terugbetaling van de cadeaukaartfraude nastreven.)

2. Zorg ervoor dat u weet of u de cadeaubon heeft uitgegeven. (Op dit moment heb ik niet veel uitgegeven, maar als ik over een jaar zou proberen de kaart te gebruiken, zou ik kunnen denken dat ik de cadeaubon heb uitgegeven en het me niet meer herinner.)

Fraude met cadeaubonnen

E-mailcontrole

© 2020 Abby Slutsky