Wat zijn de verschillende soorten consumenten en hoe bereik ik ze?

Het kan lastig zijn om verschillende soorten consumenten te bereiken. Lees verder om enkele tips en trucs te leren.

Canva.com

Verschillende soorten consumenten

Zakelijk gezien zijn er verschillende soorten consumenten van goederen en diensten die door bedrijven en fabrikanten te koop worden aangeboden. Dus waarom is het belangrijk om verschillende soorten consumenten te begrijpen en hoe u ze kunt bereiken?

Een productfabrikant moet begrijpen op wat voor soort consumenten het zich met zijn goederen richt, omdat het essentieel is om erop te kunnen vertrouwen dat er een markt bestaat voor de producten die ze op de markt willen brengen.

Als een bedrijf de soorten consumenten voor goederen kent, kan een bedrijf het product op de juiste manier aan de potentiële koper presenteren, waardoor de verkoop en winstgevendheid toenemen.

Als u het type consumenten begrijpt dat uw producten koopt, kunt u een breed scala aan beslissingen nemen, waaronder:

productontwerp (inclusief kosten)
productplaatsing
promoties (type en timing)
productieschema's.

Er zijn verschillende soorten, klassen of categorieën consumenten van goederen en diensten en in dit artikel worden ze allemaal besproken om u te helpen het verschil te begrijpen.

Seizoensgebonden consumenten

Veel consumenten kopen en consumeren producten op seizoensbasis. Ze winkelen op bepaalde momenten dat daar behoefte aan is.

De cashflow voor een bedrijf dat seizoensproducten verkoopt, kan erg moeilijk zijn. Lange periodes van het jaar kunnen zonder verkoop zijn, dus het is van vitaal belang om snel en effectief seizoensgebonden consumenten te bereiken.

Voorbeelden van producten die afhankelijk zijn van seizoensgebruikers:

Paraplu's tijdens het regenseizoen
Koude of ijskoude dranken tijdens de hete seizoenen
Kerstbomen en decoraties in december
Strandkleding in de zomer.

Er zijn veel verschillende soorten consumenten

Persoonlijke consumenten

Dit soort consumenten zijn individuele consumenten die goederen kopen voor uitsluitend persoonlijk, gezins- of huishoudelijk gebruik.

Voorbeelden

Naar de supermarkt gaan en boodschappen doen die in huis gebruikt gaan worden
Een auto kopen die u persoonlijk wilt gaan gebruiken
Kleding kopen voor persoonlijk gebruik bij een kledingwinkel
Een mobiele telefoon aanschaffen voor persoonlijke communicatie.

Heb je je ooit afgevraagd waarom er camera's en internetverbindingen zijn toegevoegd aan mobiele telefoons? Het is moeilijk voor te stellen dat iemand niet graag foto's zou willen maken en deze met zijn persoonlijke contacten en vrienden zou willen delen.

Fabrikanten die producten verkopen aan persoonlijke consumenten zijn constant op zoek naar ideeën voor upgrades en add-ons om de aantrekkingskracht van hun goederen voor individuen te vergroten.

Organisatorische consument

Organisatorische consumenten kopen producten voor organisaties, overheden of bedrijven. Ze kopen vaak in grote hoeveelheden in en kunnen langdurige, terugkerende bestellingen plaatsen. Om deze reden wordt een organisatorische consument over het algemeen zeer gewaardeerd en gewild.

Producten en diensten die aan consumenten in de organisatie worden verkocht, moeten vaak aan zeer strikte normen voldoen. Ze moeten mogelijk worden aangepast om aan de specifieke eisen van de koper te voldoen, en er wordt onderhandeld over specifieke prijzen.

Van fabrikanten en dienstverleners die zich richten op consumenten binnen organisaties wordt verwacht dat ze flexibel zijn in hun benadering van het onderhandelen over een verkoop, maar rigide in het handhaven van de kwaliteit.

Goederen kunnen met winst voor wederverkoop worden aangeboden aan de organisatorische koper. Of een organisatie kan grondstoffen kopen die bedoeld zijn om andere goederen te produceren die later te koop worden aangeboden aan andere consumenten.

Impuls Kopers

Impulskopers zijn consumenten die ongeplande koopbeslissingen nemen.

Impulskopers nemen snelle aankoopbeslissingen en kopen onmiddellijk wanneer ze 'connecten' met het product en zijn functies. Er is vaak een soort emotionele aantrekkingskracht.

Producten die consumenten impuls geven, staan in eerste instantie niet in hun plannen, dus productplaatsing is erg belangrijk. Fabrikanten die zich op impulsieve kopers richten, hebben behoefte aan een prominente plaats van hun goederen in een winkel.

Bijvoorbeeld:

Chocolaatjes bij de kassa
Koekjes op ooghoogte op de plank
Heldere, opvallende noviteiten waar kinderen ze kunnen herkennen.

Dienstverleners kunnen zich ook richten op impulsieve kopers, vaak door aanzienlijke kortingen of onmiddellijke service aan te bieden.

Op behoeften gebaseerde consumenten

Op behoeften gebaseerde consumenten zijn die soorten consumenten die goederen en diensten kopen wanneer ze deze nodig hebben en niet op enig ander moment. Veel van de producten in een ijzerhandel worden bijvoorbeeld verkocht aan op behoeften gebaseerde consumenten.

Als u een bepaald product nodig heeft, moet u het kopen omdat het onmiddellijk nodig is voor een bepaald doel. De uitdaging voor marketeers is om een gevoel van 'noodzaak' te creëren om de verkoop van producten en diensten te promoten.

Voorbeelden:

Verf wanneer een houten huis beschermd moet worden tegen weersinvloeden
Gloeilampen als we 's nachts moeten zien
Kachels of airconditioning als we thuis comfortabel moeten zijn.

De verkoop van levensverzekeringen stijgt als we ervan overtuigd zijn dat we er zeker van moeten zijn dat er voor onze gezinnen wordt gezorgd als we sterven.

Kortinggedreven consumenten

Kortinggedreven consumenten zijn het type consumenten dat goederen en diensten voornamelijk koopt voor de aangeboden kortingen. Ze mogen pas iets kopen als ze horen of zien dat er grote kortingen worden aangeboden op producten die ze leuk vinden.

Kopers op basis van korting zijn prijsgevoelig en wachten liever met het kopen van producten als ze met kortingen komen, in tegenstelling tot wanneer ze voor de volle prijs worden verkocht.

Coupons en inventarisatieverkopen zijn populair bij dit type consument.

Een toenemend aantal fabrikanten, detailhandelaren en dienstverleners biedt kortingen tijdens recessie of in barre economische klimaten.

Gewone consument

Gewone consumenten zijn degenen die zich gedwongen voelen om bepaalde merken of soorten goederen te gebruiken.

Marketeers werken er hard aan om merkloyaliteit onder dit type consument te creëren. Het kan zo simpel zijn als altijd hetzelfde merk deodorant, hetzelfde merk frisdrank kiezen of in dezelfde winkel boodschappen of kleding kopen.

Sigaretten en alcohol zijn klassieke voorbeelden van producten die gericht zijn op gewone consumenten. Van een bierdrinker kan worden verwacht dat hij altijd hetzelfde type bier koopt en het is bekend dat rokers een winkel verlaten en naar een ander verkooppunt gaan als hun sigarettenmerk niet beschikbaar is.

Reclame moedigt vaak een persona aan dat aan een specifiek product is gekoppeld, om gewone consumenten aan te spreken.

Door een beter begrip te krijgen van de mensen die betalen om uw producten en / of diensten te kopen, kunt u zich beter op hen richten en actief aan hun behoeften voldoen. Tijdens het proces zal uw bedrijf groeien.