Inhoudsopgave:
- Hoe bepaal je de openingsratio en klikfrequentie van e-mail?
- Wat is een normale e-mailopeningssnelheid?
- Waarom uw hoge e-mailopeningspercentage misschien niet zo geweldig is
- Waarom uw e-mailopeningspercentage laag kan zijn
- Wat is een klikfrequentie voor e-mail?
- Wat is een goede klikfrequentie voor e-mailmarketing?
- E-mailkliktarieven zijn niet gelijk aan de conversieratio's
- Succesfactoren voor e-mailmarketing
Ontdek hoe u uw openings- en klikfrequentie kunt verbeteren.
iStockPhoto.com / joxxxxjo
Als je dacht dat het moeilijk was om e-mailabonnees te krijgen om zich aan te melden, sta je voor een nieuwe zware strijd nadat ze het eindelijk hebben gedaan: hen ertoe brengen de e-mails die je verzendt daadwerkelijk te openen en op links te klikken.
Hier zijn enkele ideeën om de open- en klikfrequentie van e-mailmarketing te verbeteren.
Hoe bepaal je de openingsratio en klikfrequentie van e-mail?
Als u een van de toonaangevende e-mailmarketingproviders gebruikt (voorbeelden zijn onder meer Mailchimp, AWeber, Constant Contact, Vertical Response, Infusionsoft, enz.) Zoals u zou moeten doen, dan hoeft u deze vraag niet eens te stellen! Aanbieders zoals deze bieden marketeers een schat aan rapporten met open tarieven, klikfrequenties en andere nuttige statistieken.
Wat is een normale e-mailopeningssnelheid?
Openingspercentages voor marketing-e-mail variëren per branche en / of onderwerp. Volgens de door Mailchimp gerapporteerde benchmarks voor e-mailmarketing varieerden de gemiddelde open tarieven van een dieptepunt van 15,11% tot 28,44% (statistieken vanaf 3 januari 2017). Het is goed om te kijken naar wat een gemiddeld tarief is voor uw branche of onderwerp om te zien hoe u het vergelijkt.
Waarom uw hoge e-mailopeningspercentage misschien niet zo geweldig is
Laten we zeggen dat u naar uw statistieken van uw recente e-mailcampagne kijkt en dat uw open tarief een fantastische 60% is. Wauw! Je verslaat zelfs het beste gemiddelde, toch? Kan zijn… misschien niet.
Een overweging bij het bepalen of uw open tarief problematisch is, is kijken naar de omvang van uw lijst. Voor kleine lijsten kunnen hoge open rates gebruikelijk zijn. Als je bijvoorbeeld 10 mensen op je lijst hebt staan en vijf van hen stellen zich open, dan heb je een openingspercentage van 50%, wat benijdenswaardig is. Maar dat zijn nog steeds maar vijf mensen. Stel dat uw lijst groeit tot 100 mensen en 25 openen zich, wat u een open rate van 25% oplevert. Uw open rate is dramatisch gedaald, maar het aantal mensen dat u daadwerkelijk bereikt, is toegenomen.
Controleer zowel de open rate als de grootte van de e-maillijst in de loop van de tijd om te bepalen of u een probleem heeft met de open rate van uw e-mail.
Waarom uw e-mailopeningspercentage laag kan zijn
Redenen waarom abonnees geen marketing-e-mails openen, kunnen dezelfde zijn als de redenen waarom ze zich niet aanmelden: te druk en al te veel e-mails ontvangen. Maar er zijn nog meer problemen - waarvan u er enkele kunt beheersen - die van invloed kunnen zijn op het feit of uw abonnees uw e-mailcampagnes openen, lezen en erop reageren.
- Gebruik korte en specifieke onderwerpregels. De onderwerpregel is waarschijnlijk het belangrijkste aspect van elke e-mailcampagne. Binnen een tijdsbestek van een paar dozijn teksttekens (ongeveer 30 tekens wordt aanbevolen, aangezien dat de limiet is van wat er in een mobiele e-mailinboxlijst kan verschijnen), moet u het belangrijkste voordeel of de inhoud beschrijven die u erin aanbiedt.
- Gebruik geen spamelementen. Hoewel ze misschien de aandacht trekken, moet u voorzichtig zijn bij het gebruik van spamelementen zoals hoofdletters, gekke interpunctie of emoji-symbolen in onderwerpregels. Het kan niet alleen sommige abonnees uitschakelen, maar e-mailsystemen kunnen deze berichten ook terugsturen of naar een map met spam of ongewenste berichten sturen. Totdat de technologie breder en betrouwbaarder wordt, kan het gebruik van emoji's ervoor zorgen dat onderwerpregels vreemd worden weergegeven in de inbox van uw abonnees. (Ik heb het zien gebeuren!)
- E-mails moeten door echte mensen worden verzonden. Met de verfijning van de e-mailsystemen van vandaag, kunnen marketeers gemakkelijk de persoon opmerken die de "Van:" -contactpersoon is bij het voorbereiden van een campagne. Maak het altijd van een echt persoon of van een organisatienaam die abonnees zullen herkennen of waarvan ze willen horen. Ik kan je niet vertellen hoeveel e-blasts ik in mijn inboxlijst zie met "Info" of een andere algemene of onherkenbare naam. Verwijderen!
- Alleen naar opt-in-abonnees verzenden met een vertrouwd e-mailmarketingsysteem. Gebruik nooit uw gewone e-mailadres of Microsoft Outlook om uw uitgezonden e-mails te verzenden! Uw berichten kunnen worden teruggestuurd of naar een map met ongewenste e-mail worden gestuurd omdat ze eruitzien als spam. Uw abonnees kunnen niet openen wat ze niet krijgen! Mogelijk overtreedt u ook de servicevoorwaarden.
- Stuur alleen e-mails naar mensen die zich officieel op uw lijst hebben geabonneerd. Gebruik ook altijd een vertrouwd uitzendsysteem voor e-mailmarketing (bijv. Mailchimp, Constant Contact, AWeber, enz.) Met een trackrecord van hoge afleverbaarheid en naleving van e-mailmarketingwetten.
Wat is een klikfrequentie voor e-mail?
De klikfrequentie voor e-mail is het aantal of percentage keren dat ontvangers op een link klikken in de hoofdtekst van een e-mailmarketingbericht. Hoewel open rate belangrijk is, kan dit een nog belangrijkere statistiek zijn, omdat deze kan aantonen hoe succesvol uw boodschap was om mensen ertoe aan te zetten actie te ondernemen.
Wat is een goede klikfrequentie voor e-mailmarketing?
Opnieuw verwijzend naar de benchmarkrapporten van Mailchimp, varieerden de gemiddelde klikfrequenties voor e-mailcampagnes in verschillende industrieën van 1,26% tot 5,17% (vanaf 3 januari 2017). Dus "goed" kan in de percentages van één cijfer zitten.
E-mailkliktarieven zijn niet gelijk aan de conversieratio's
Ja! Uw abonnees openen uw e-mails daadwerkelijk. Wat zullen ze binnen vinden? Het kan maar beter iets zijn dat ze waarderen en dat u helpt uw bedrijf op te bouwen!
Onthoud dat marketing-e-mails reclame zijn. U verkoopt uw abonnees iets, of het nu gaat om iets om te kopen, inhoud om te bekijken of om ze uw e-mail te laten beantwoorden. Als uw klikfrequentie hoog is, maar uw "verkooppercentage" van de campagne niet, is uw conversieratio een probleem. Dit rechtvaardigt verder onderzoek naar de reden waarom mensen uw goederen, uw inhoud of uw uitnodiging om deel te nemen niet "kopen".
Succesfactoren voor e-mailmarketing
Marketeers hebben slechts enkele seconden om de aandacht te trekken en hun e-mailabonnees te betrekken. Een marketing-e-mail die teveel inhoud bevat, gaat vaak naar een virtuele vuilnisbak of wordt in een map "Opslaan voor later" die nooit meer zal worden gezien, geplaatst.
Overweeg zelfs voor e-mails die inhoud promoten, in tegenstelling tot verkoop, of een "één e-mail, één doel" -strategie de betrokkenheid kan vergroten. Dat betekent dat er één duidelijke call-to-action in de e-mail moet staan. Bepaal wat die actie moet zijn (bijv. Uw blogpost lezen, een item kopen, een pagina op een website bezoeken, enz.). Schrijf en ontwerp vervolgens de e-mail zodat dit doel duidelijk is voor abonnees. Dit kan het voor uw abonnees gemakkelijker maken om actie te ondernemen en gemakkelijker voor u om te meten wat uw e-mail tot een succes heeft gemaakt… of niet.
© 2017 Heidi Thorne