Inhoudsopgave:
- Het spijt me zo, het spijt me - professionele editie
- Voorbeeld van een verontschuldigingsbrief aan de werknemer voor het onaanvaardbare gedrag van de manager
- Voorbeeld van verontschuldigingsbrief aan werknemer voor administratieve fout
- Voorbeeld van een verontschuldigingsbrief aan de werknemer voor fouten in de salarisadministratie
Het spijt me zo, het spijt me - professionele editie
Verontschuldigingsbrieven zijn een delicate zaak. Werkgevers die brieven uitgeven die de schuld lijken af te wenden, kunnen eruitzien alsof ze de verantwoordelijkheid ontlopen, waardoor de zaak mogelijk erger wordt.
Werkgevers moeten voorzichtig zijn met de details in verontschuldigingsbrieven, aangezien elke verwijzing naar illegale of potentieel illegale handelingen kan worden gebruikt als bewijs tegen de bedrijfsbrief. Verontschuldigingsbrieven mogen niet verwijzen naar gevoelige persoonlijke zaken, aangezien ze door anderen kunnen worden gelezen.
Excuses moeten een korte bespreking van de overtreding bevatten. Bied je excuses aan zonder kwalificaties of excuses toe te voegen. Het is verstandig om informatie op te nemen waarmee de medewerker de kwestie verder kan bespreken als dat nodig mocht zijn. Deel de stappen die zijn ondernomen om de actie te corrigeren, zodat de kans kleiner is dat deze in de toekomst zal plaatsvinden.
Bied geen excuses aan werknemers aan voor ontslagen, en een ontslag van een werknemer is op zichzelf geen verontschuldigingsbrief. In plaats daarvan moeten ontslagen worden behandeld als personeelszaken en juridische correspondentie. Concentreer ontslagberichten op de middelen die de werknemer ter beschikking staan en de acties die de werknemer moet nemen, zoals het teruggeven van bedrijfseigendommen of het bijwonen van exit-interviews.
Professionele excuses kunnen moeilijke situaties gladstrijken - als ze correct worden afgehandeld. Maar duw de gewonde partij niet in de menigte, anders krijg je te maken met een menigte.
Zie pagina voor auteur, via Wikimedia Commons
Voorbeeld van een verontschuldigingsbrief aan de werknemer voor het onaanvaardbare gedrag van de manager
Beste werknemer naam, Namens ons kantoor wil ik mijn excuses aanbieden voor de seksuele intimidatie en de ondraaglijke werkomgeving die is gecreëerd door uw voormalige manager, zijn naam. De belangrijkste dader, zijn naam, is volgens het bedrijfsbeleid aangepakt en gedegradeerd. We streven ernaar om een veilige en professionele werkomgeving te creëren, en we hebben deze kwestie zeer serieus genomen.
Bedankt voor het melden van ongepast gedrag van deze persoon. Breng dergelijke incidenten in de toekomst alstublieft veel eerder aan het licht. Hoewel deze ervaring moeilijk voor u was, heeft het melden ervan het mogelijk gemaakt dat het is opgelost en soortgelijke incidenten in de toekomst worden voorkomen.
Accepteer alstublieft mijn oprechte verontschuldiging. Als u deze kwestie verder wilt bespreken, neem dan contact met mij op via 123-456-7890.
Vriendelijke groet, Manager naam
Voorbeeld van verontschuldigingsbrief aan werknemer voor administratieve fout
Beste werknemer naam,
Namens ons kantoor wil ik mijn excuses aanbieden voor de conflicten in het rooster waardoor u geen verlof kon opnemen wanneer u dat wilde.
Geef alstublieft door welke data u wilt vertrekken, zodat we dekking voor die betaalde vrije tijd kunnen regelen. Als u geen andere vakantiedata kunt overwegen tot het einde van het jaar, dient u Human Resources hiervan op de hoogte te stellen, zodat de vakantiedagen kunnen worden doorgerekend naar de toewijzing van volgend jaar of kunnen worden betaald in uw laatste salaris van het jaar.
Accepteer alstublieft mijn oprechte verontschuldiging. Als u deze kwestie verder wilt bespreken, neem dan contact met mij op via 123-456-7890.
Vriendelijke groet, Manager naam
Voorbeeld van een verontschuldigingsbrief aan de werknemer voor fouten in de salarisadministratie
Beste werknemer naam, Namens ons bedrijf wil ik mijn excuses aanbieden voor de vertraging bij het overmaken van uw salaris. We realiseren ons dat dit voor veel van onze medewerkers financiële problemen oplevert.
De looncheques worden aanstaande maandag op uw bankrekeningen gestort.
We gaan over op een nieuw salarissysteem om dit soort problemen in de toekomst te voorkomen. Bovendien zal HR een week voor de betaaldag beginnen met het voorbereiden van cheques, zodat deze gebeurtenis zich niet opnieuw voordoet.
Accepteer alstublieft mijn oprechte verontschuldiging. Als u deze kwestie verder wilt bespreken, neem dan contact met mij op via 123-456-7890.
Vriendelijke groet, Manager naam
© 2014 Tamara Wilhite